Ihre Aufgaben:
* Architektonische und strategische Betreuung von Enterprise-Kunden
* Trusted Advisor für Plattform-Architektur, Integrationen und Best Practices
* Übersetzung komplexer Anforderungen in skalierbare Lösungsarchitekturen und umsetzbare Produkt-Inputs
* Abgleich von Business-Zielen mit Plattform-Features und aktive Förderung der Produktadoption
* Leitung von Architektur-, Integrations- und Roadmap-Reviews
* Analyse von Plattform-KPIs, Nutzung und System-Health inkl. Optimierungsempfehlungen
* Steuerung technischer Eskalationen und enge Zusammenarbeit mit Account Management, Produkt, Engineering und Sales
Ihre Qualifikationen:
* Fundierte Erfahrung in Enterprise E-Commerce, SaaS oder Digital Consulting
* Erfahrung in kundenorientierten, technischen Rollen (z.?B. Solution Architect, TAM, Senior Consultant)
* Tiefes Verständnis moderner E-Commerce-Architekturen (APIs, OMS, PIM, CMS, ERP-Integrationen)
* Erfahrung mit Headless Commerce und MACH-Prinzipien
* Sicher im Arbeiten mit REST-/GraphQL-APIs, Webhooks und technischen Dokumentationen
* Kenntnisse in Monitoring, Incident-Management und SLAs
Ihre Vorteile:
* Erfahrung in Plattform-Migrationen / Replatforming
* Background in Pre-Sales oder Post-Sales Consulting
* Kenntnis führender Enterprise-Commerce-Plattformen
* Verständnis internationaler E-Commerce-Anforderungen