In deiner Mission blühst du auf, denn: • Du planst und koordinierst eigenständig Aufträge im Bereich Hardware Lifecycle und sorgst dafür, dass alles rundläuft. • Dabei arbeitest du eng mit verschiedenen Teams und Abteilungen zusammen, um eine reibungslose Auslieferung und ggf. Rückabwicklung der Aufträge sicherzustellen. • Du behältst die Übersicht über auftragsbezogene Ticketqueues und achtest darauf, dass Routing und Abschluss korrekt erfolgen. • Die Terminierung der Aufträge im Kundensystem liegt ebenso in deinem Verantwortungsbereich wie deren Nachverfolgung. • Du qualifizierst neue Aufträge bzw. Tickets, passt sie an und leitest sie gezielt weiter. Deine Skills? Mehr als interessant: • Technische Erfahrung in der Auftragssteuerung, idealerweise im Hardware- oder IT-Umfeld • Berufserfahrung im Service Knowledge Management sowie im Umgang mit Wissensmanagement-Tools • Sicherer Umgang mit ITSM-Tools (z. B. ServiceNow) und SAP • Gute organisatorische Fähigkeiten und ein strukturierter Arbeitsstil • Persönlich gefallen uns besonders dein Verantwortungsbewusstsein, dein Gespür für reibungslose Abläufe und deine empathische Kommunikation im Kundenkontakt. Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen – von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Mit unseren Tochterunternehmen zählen wir zu den führenden Spezialisten für Business Applications, allen voran PLM und ERP. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. Wir sind mit mehr als 15.500 Mitarbeitenden immer in der Nähe unserer Kunden – ob Mittelstand, Konzern oder Public Sector. Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf: • Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen. • Flexibilität: Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort kannst du je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft individuell gestalten. • Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent. • Onboarding: Unsere umfassende Einführungsveranstaltung MIKADO, ein individuell auf deine Rolle abgestimmter Schulungsplan und eine persönliche Ansprechperson sorgen für deinen perfekten Start bei uns., • Sicherheit: Als zukunftsstarker Arbeitgeber profitierst du von einer sicheren und unbefristeten Anstellung. • Team: Der Zusammenhalt innerhalb unseres vielseitigen Teams zeichnet uns aus. • Verantwortung: Von Beginn an kannst du in spannenden Projekten viel bewegen und dein volles Potenzial ausschöpfen.