Als regionaler Energieversorger beliefern wir schwerpunktmäßig die StädteRegion Aachen sowie die Kreise Düren und Heinsberg mit Strom, Erdgas, Wärme und Trinkwasser – beliefern aber auch Kunden bundesweit. Rund 160.000 Privathaushalte und Unternehmen vertrauen der Energieversorgung durch die EWV. 24 Stunden täglich. Unsere Region liegt uns sehr am Herzen: Wir stecken viel Engagement in die regionalen, wirtschaftlichen und kulturellen Institutionen – als Energieberater, Sponsor und Arbeitgeber.
Für den Bereich „Informationstechnologie“ suchen wir eine/n
Teamleiter/in IT-Infrastruktur und Kundenservice (m/w/d)
Stolberg | 01.07.2025 | Vollzeit (40 Stunden/Woche) | unbefristet
* Verantwortung für den Betrieb mehrerer hocheffizienter, zertifizierter Rechenzentren mit einer modernen IT-Infrastrukturlandschaft unter Sicherstellung der Hochverfügbarkeit
* Kontinuierliche technologische Weiterentwicklung der Rechenzentren vor Ort als Infrastructure as a Service (IaaS)
* Sicherstellung des stabilen, performanten und sicheren Betriebes der IT-Infrastruktur
* Bereitstellung des anforderungsgerechten Anwendersupports in Form des Service-Desk mit einer hohen Kunden- und Lösungsorientierung
* Entwicklung, Steuerung und Verbesserung der Prozesse „Incident-, Problem- und Change-Management“
* Sicherstellung der Einhaltung vereinbarter SLAs im Verantwortungsbereich
* Leitung und Koordination von IT-Projekten mit internen und externen Teilnehmern und IT-Spezialisten
* Einhaltung von vorhandenen RZ-spezifischen Zertifizierungen
* Sicherstellung und Steuerung des Lizenzmanagements
* Planung und Controlling des Budgets für den RZ-/Betriebsbereich
* Management von Kundenbeziehungen sowie externer Ressourcen und Dienstleister
* Aufbau, Weiterentwicklung und Überwachung einer nachhaltigen IT-Architektur
* Teilnahme an der Rufbereitschaft
* Abgeschlossenes Studium in einschlägiger Fachrichtung, z. B. Computer Science, Informatik, Software Engineering, Wirtschaftsinformatik o. ä.
* Langjährige Berufserfahrung im Bereich IT
* Führungserfahrung
* Eigenständiges Arbeiten (Hands-on-Mentalität)
* Teamfähigkeit sowie ein freundliches und kompetentes Auftreten
* Tolles Team und Arbeiten auf Augenhöhe
* Energiezuschuss für Strom, Gas und Wärme
* Work-Life-Balance dank Homeoffice und Workation
* Weiterbildung nach individuellen Bedürfnissen
* Moderne Büros im Herzen von Stolberg
* Attraktive Vergütung bei außertariflicher Bezahlung