Wir suchen
Du möchtest die Energiewende mitgestalten? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir sind ein junges, aber wachsendes GreenTec-Unternehmen mit Sitz in Regensburg sowie München und suchen ab sofort eine/n motivierte/n und erfahrene/n Servicemitarbeiter (m/w/d) - Telefonischer Support für Leaflet HEMS.
Deine Aufgaben
* Telefonische Betreuung von Endkunden, Stadtwerken und Installationsbetrieben bei Fragen zum Leaflet HEMS
* Aufnahme, Klassifizierung und Dokumentation von Supportfällen in unserem Ticketsystem
* Hilfestellung bei der Nutzung des Leaflet HEMS (z. B. Energieflussdarstellungen, Geräteeinbindung, Benutzeroberfläche, Funktion der Optimierung)
* Unterstützung bei der Fehleranalyse (z. B. Datenübertragung, Zähleranbindung, Konfiguration des Energiesystems)
* Zusammenarbeit mit Produktmanagement und Entwicklung zur Weitergabe technischer Rückmeldungen
Dein Profil
* Erfahrung im technischen Support, Kundenservice oder Helpdesk – idealerweise mit Bezug zu Energie- oder Smart-Home-Technologien
* Grundverständnis für Energiemanagement, IoT-Lösungen mit Cloud Backend
* Grundverständnis der Energiewirtschaft und von Energienetzen sind von Vorteil
* Kommunikationsstärke, Geduld und Freude am direkten Kundenkontakt
* Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse wünschenswert
Warum wir?
* Bei uns arbeitest Du in einem jungen, kompetenten und hochmotivierten Team, das mit agilen Methoden innovative Lösungen findet
* Wir arbeiten in modernen Büros und in einer entspannten Arbeitsatmosphäre
* Wir sind fair, sozial und handeln nachhaltig und umweltbewusst
* Bei uns hast Du Gestaltungsspielraum für neue Ideen in Eigenverantwortung
* Du hast bei uns abwechslungsreiche Aufgabenfelder sowie flexible Arbeitszeiten, natürlich auch im Homeoffice
* Kaffee und Obst gratis
* Wir bieten Dir ein umfassendes betriebliches Versorgungskonzept, z. B. betriebliche Altersvorsorge, eine Gesundheitskarte, persönliche Beratungsleistungen etc.
* Es gibt zusätzlich die Möglichkeit ein E-Bike zu leasen
* Bei uns findest du eine offene Unternehmenskultur und aktives Mitgestalten von Unternehmensabläufen. Verlässlichkeit, Offenheit, Fairness und Respekt in der Zusammenarbeit zeichnet uns aus
Kontakt
Interessiert? Dann bewirb Dich bei uns!
Bitte sende Deine aussagekräftigen Unterlagen, deinen möglichen Eintrittstermin und deine Gehaltsvorstellung per Mail an recruiting@consolinno.de .
Consolinno Energy GmbH
Franz-Mayer-Straße 1 – 93053 Regensburg – Telefon +49 941 20300 052
Über uns
Wir wollen die Energieversorgung revolutionieren. Mit individueller Planung, eigener Hard- und Software und Nutzung intelligenter und vorausschauender Systeme können wir sektorenübergreifend Energieströme optimieren und so einen Beitrag zur Energiewende leisten.
Für Consolinno sind erneuerbare Energien und Ressourceneffizienz die Grundlage jeden Handelns. Wir erarbeiten zusammen mit unseren Kunden tragfähige und individuelle Lösungen. Der Ansatz dabei ist, eine Energiewende durch Innovation und Digitalisierung zu erreichen.
Darauf aufbauend liegen die Kernkompetenzen von Consolinno in der Entwicklung individueller und nachhaltiger Lösungen von lokalen Strom- und Wärmeversorgungskonzepten samt Einbindung in die Strom- und Regelleistungsmärkte.
Unsere Vision: Durch nachhaltiges Handeln, eine CO2 neutrale Organisation mit CO2 neutralen Produkten zu werden. Gepaart mit einem ethisch korrekten Handeln in allen Unternehmensabläufen und Prozessen, will Consolinno einen wichtigen Beitrag zur aktuellen Umweltsituation leisten.