* Sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive
* Flexible Arbeitszeiten und attraktive Vergütung
FIRMENPROFIL:
Das Unternehmen ist ein etablierter Anbieter im Bereich Business Services mit spannendem Umfeld. Als mittelständisches Unternehmen stehen exzellenter Kundenservice und effiziente Prozesse im Mittelpunkt.
AUFGABENGEBIET:
* Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
* Unterstützung bei der Lösung von Kundenproblemen und -anliegen.
* Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System.
* Weiterleitung komplexer Anfragen an die zuständigen Abteilungen.
* Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Kommunikation.
* Teilnahme an Schulungen zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität.
* Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten im Kundenservice.
ANFORDERUNGSPROFIL:
o Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
o Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Kundenservice, idealerweise im Bereich Business Services.
o Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und eine kundenorientierte Arbeitsweise.
o Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und CRM-Systemen.
o Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
VERGÜTUNGSPAKET:
+ Sichere Festanstellung in einem etablierten Unternehmen der Business Services
+ Modernes Arbeitsumfeld mit angenehmer Atmosphäre und zeitgemäßer Ausstattung
+ Vielfältige Entwicklungschancen für Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung
+ Attraktiver Standort im Herzen von Frankfurt am Main
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