Was erwartet dich? Du bearbeitest Support-Anfragen im First- und Second-Level, primär Remote Du analysierst und behebst Störungen in Windows-Umgebungen Du betreust Clients, User:innen und Standardanwendungen Du arbeitest bei Migrationen mit und setzt eigene kleinere IT-Projekte um Du dokumentierst und verfolgst im Ticketsystem nach Du unterstützt bei der Administration von Active Directory, Microsoft 365 sowie Netzwerk- und Serverumgebungen Was bieten wir dir? Betriebliche Altersvorsorge Firmenkreditkarte (Sachbezug 50€ / mtl.) Betriebliche Weiterbildung Möglichkeit zur aktiven Mitgestaltung in einem wachsenden Unternehmen Zertifizierungen Firmenevents Homeoffice (Hybrides Arbeitsmodell) nach der Einarbeitung möglich Kostenlose Getränke Kostenloser Parkplatz Direkte ÖPNV Anbindung (S-Bahn) Was solltest du mitbringen? Du hast eine IT-Ausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung Du bringst solide Erfahrung im IT-Support (First Level) mit Du hast mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung in gleichen oder ähnlichen Bereichen Du arbeitest zuverlässig und eigenständig Du hast Spaß an der Arbeit mit Kunden und im Team Du sprichst sehr gutes Deutsch (mindestens C1 besser C2 Deutschkenntnisse) Du besitzt einen Führerschein der Klasse B (wünschenswert)