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Aufgaben der Stelle
Mitarbeiter Service Desk (m/w/d) Berlin
unbefristet
Vollzeit
Die Kombination aus kaufmännischen Prozessen und Kundenservice gefällt dir? Als Schnittstelle sorgst du als unser Mitarbeiter im Service Desk (m/w/d) dafür, dass Kundenanliegen effizient gesteuert, kaufmännische Prozesse schnell abgewickelt und Service-Level zuverlässig eingehalten werden.
Bearbeitung von Kundenanliegen im 1st- und 2nd-Level Support
Abwicklung kaufmännischer Anfragen, Bankklärfälle oder Ausgleich der Verrechnungskonten in SAP
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Berufserfahrung im Bereich 1st- und/oder 2nd-Level Support oder Helpdesk von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens B2)
Sicherer Umgang mit MS-Office sowie Erfahrungen mit Ticketsystemen und SAP wünschenswert
Weihnachtsgeld
Remote Work anteilig
30 Tage Urlaub
Betriebliche Altersvorsorge
Zuschuss zum Deutschlandticket
Urban Sports Club
Moderne Büroräume
Die nexnet GmbH mit Sitz in Berlin ist ein Unternehmen der net group Beteiligungen GmbH & Co. Die nexnet GmbH gehört mit rund 100 Mitarbeitenden zu den führenden Outsourcing-Dienstleistern für Billing und Debitorenmanagement. Die nexnet GmbH agiert aus dem Herzen Berlins und ist Spezialist für Subscription Management und effiziente Lösungen für Bezahlverfahren, Finanzmanagement, CRM-Lösungen und Customer Service.
Frau Ann-Katrin Kositza
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