Ihre Aufgaben
* Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam zur effizienten Auftragsabwicklung und umfassenden Kundenbetreuung, die den Kundenservice auf höchstem Niveau sicherstellt
* Kompetente Bearbeitung von eingehenden Anfragen, Angebotserstellung und Überwachung der gesamten Auftragsabwicklung bis hin zur Auslieferung
* Koordination und Kommunikation mit internen Abteilungen wie Einkauf, Logistik und Produktion, um eine optimale Prozesskette zu gewährleisten
* Sorgfältige Pflege der Kundendatenbank und detaillierte Dokumentation aller Kundeninteraktionen zur Verbesserung der Servicequalität
* Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen durch regelmäßigen Kontakt und individuelle Beratung
* Initiierung von Kaltakquise-Maßnahmen zur Erschließung neuer Märkte und Kundengruppen
* Aktives Vermarkten und Präsentieren unserer Produkte, um Mehrwert zu schaffen und Verkaufschancen gezielt zu nutzen
Ihr Profil
* Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit, die Sie optimal auf die Anforderungen im Vertriebsinnendienst vorbereitet
* Erfahrungen im Vertriebsinnendienst oder in einer ähnlichen Rolle sind von Vorteil und ermöglichen Ihnen einen schnellen Einstieg
* Ihre ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten und Ihr Spaß am Kundenkontakt helfen Ihnen, Beziehungen nachhaltig zu gestalten und Kunden zu begeistern
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind für Sie selbstverständlich, um eine reibungslose Kommunikation sicherzustellen
* Sie sind sicher im Umgang mit MS Office und haben idealerweise bereits mit CRM-Systemen gearbeitet, um Kundendaten effektiv zu verwalten
* Organisationsstärke, Teamgeist und Belastbarkeit zeichnen Sie aus und unterstützen Sie dabei, auch komplexe Aufgaben strukturiert und zuverlässig zu meistern