Description 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten Zuschüsse zu Deutschlandticket, Kita und betrieblicher Altersvorsorge Fachliche und persönlichkeitsbildende Weiterbildungsmöglichkeiten Kostenfreie Beratung rund um Betreuung, Pflege und psychische Gesundheit durch den PME-Familienservice Corporate Benefits mit vielen tollen Marken und Angeboten Familiäre und bodenständige Unternehmenskultur Responsibilities Du überwachst Kundenaufträge, stimmst Prüftermine ab und sorgst für gut vorbereitete Serviceeinsätze Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, beantwortest am Telefon allgemeine technische Fragen und leitest Maßnahmen ein Du koordinierst und disponierst die Servicetechniker und stellst alle nötigen Einsatzinfos bereit Du stellst sicher, dass Aufträge korrekt im System erfasst, verfolgt und fristgerecht abgeschlossen werden Zudem gehören Themen wie die Auftragsnachbereitung, Vorbereitung von Kundenberichten oder Erstellung von Reportings zu deinen Aufgaben Bei Bedarf übernimmst du weitere Verwaltungsaufgaben Qualifications Du hast eine technische Ausbildung mit kaufmännischem Verständnis oder eine kaufmännische Ausbildung mit Medizintechnik-Erfahrung Berufspraxis im technischen Service oder in der Medizintechnik erleichtert dir den Einstieg Mit MS Office arbeitest du sicher und eignest dir neue Service- oder Dispositionstools schnell an Du planst deinen Tag eigenständig, setzt Prioritäten und behältst bei parallelen Anfragen den Überblick Du kommunizierst klar, bleibst in herausfordernden Kundensituationen professionell und bist serviceorientiert sowie belastbar Du bist offen für eine gelegentliche Reisetätigkeit (ca. einmal pro Monat mit Übernachtung)