TARGOBANK als ArbeitgeberinBANK.ECHT.ANDERS. Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Dabei setzen wir auf moderne und agile Arbeitsweisen. Das bedeutet: Wir arbeiten eng als Team zusammen, auch wenn wir nicht am gleichen Ort sitzen. Wir begeistern unsere Kund*innen mit Lösungen und Services, die zu ihrem Leben passen. Damit arbeiten wir an einem unserer wichtigsten Ziele - einer hohen Kundenzufriedenheit. Werde auch Du Teil unseres starken Teams. Wir glauben daran, dass wir alle voneinander lernen können und uns gegenseitiges Feedback weiterbringt. Bei uns kannst Du Deine vielfältigen Facetten und Stärken einbringen. Eine ausgeprägte Duz-Kultur? Für uns ganz selbstverständlich.Deine AufgabenAls Stimme der TARGOBANK bearbeitest du Kundenaufträge und Anfragen rund um das Thema digitale Services / technische Anfragen zu Online und App ServicesDazu gehören beispielsweise die Erstdiagnose und schnelle Problembehebung bei Störungen rund um Hardware und SoftwareDes Weiteren erfasst du ggf. Störungsmeldungen und analysierst wiederkehrende StörungenDu unterstützt unsere Kunden bei der Installation, Einrichtung und Nutzung digitaler Service AngeboteDabei bietest du einen exzellenten Service und schaffst besondere Kundenerlebnisse, indem du dich fürsorglich um die Anliegen unserer Kund*innen kümmerstJe nach Bedarf kommunizierst du mit unseren Kund*innen am Telefon, per Post und E-Mail oder über digitale KanäleDu gestaltest den digitalen Service Support für unsere Kunden durch eigene Vorschläge und Ideen zur Prozessoptimierung mitHierfür arbeitest du im Team und kommunizierst proaktiv mit Kollegen über technische Herausforderungen und mögliche LösungsansätzeDein ProfilFür dich steht der Mensch im Mittelpunkt. Du arbeitest sowohl mit unseren Kund*innen als auch mit deinen Kolleg*innen partnerschaftlich zusammenDu verfügst über eine technische Affinität und interessierst dich für digitale ServiceangeboteDu beherrschst die deutsche Sprache fließend in Wort und Schrift und kannst sie zielgerichtet anwendenWeitere Sprachkenntnisse werden von uns und unseren Kund*innen gefeiertDu siehst Veränderungen als Chance und gestaltest aktiv mitDu hast idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung oder ein laufendes StudiumAls Stimme der TARGOBANK bearbeitest du Kundenaufträge und Anfragen rund um das Thema digitale Services / technische Anfragen zu Online und App ServicesDazu gehören beispielsweise die Erstdiagnose und schnelle Problembehebung bei Störungen rund um Hardware und SoftwareDes Weiteren erfasst du ggf. Störungsmeldungen und analysierst wiederkehrende StörungenDu unterstützt unsere Kunden bei der Installation, Einrichtung und Nutzung digitaler Service AngeboteDabei bietest du einen exzellenten Service und schaffst besondere Kundenerlebnisse, indem du dich fürsorglich um die Anliegen unserer Kund*innen kümmerstJe nach Bedarf kommunizierst du mit unseren Kund*innen am Telefon, per Post und E-Mail oder über digitale KanäleDu gestaltest den digitalen Service Support für unsere Kunden durch eigene Vorschläge und Ideen zur Prozessoptimierung mitHierfür arbeitest du im Team und kommunizierst proaktiv mit Kollegen über technische Herausforderungen und mögliche LösungsansätzeFür dich steht der Mensch im Mittelpunkt. Du arbeitest sowohl mit unseren Kund*innen als auch mit deinen Kolleg*innen partnerschaftlich zusammenDu verfügst über eine technische Affinität und interessierst dich für digitale ServiceangeboteDu beherrschst die deutsche Sprache fließend in Wort und Schrift und kannst sie zielgerichtet anwendenWeitere Sprachkenntnisse werden von uns und unseren Kund*innen gefeiertDu siehst Veränderungen als Chance und gestaltest aktiv mitDu hast idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung oder ein laufendes StudiumDein Job? Echt.Anders.Das bieten wir dirFlexibles Arbeiten: Du kannst einen Teil Deiner Arbeitszeit im Homeoffice arbeitenVertrag: Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 30 UrlaubstagenArbeitszeit: Du hast die Möglichkeit, in Voll- oder Teilzeit zu arbeiten (ab 20 Stunden wöchentlich)Altersvorsorge: Du bekommst eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge und weitere zahlreiche ZusatzleistungenEinarbeitung: Wir machen Dich fit für deine zukünftige Aufgabe bei uns und arbeiten Dich über mehrere Wochen mit Hilfe unserer Einarbeitungsteams vor Ort in alle wichtigen Themen einEntwicklung: Du möchtest Dich weiterentwickeln? Bei uns hast Du viele Möglichkeiten. Deine Führungskraft schaut mit Dir gemeinsam, was Du noch für Deine individuelle Weiterentwicklung benötigstDas sagen Deine zukünftigen Kolleg*innenFahrradleasing, Ferienwohnungen, Sport- und Gesundheitsangebote – all das und noch viel mehr sind Benefits der TARGOBANK für ihre Mitarbeiter*innen. #Sotickenwir #BenefitsWork-Life-BalanceZusätzliche Flexibilität durch „FreiZeitPlus“ und unbezahlten UrlaubBezahlte Sonderurlaubstage bei besonderen Ereignissen. Bei Familienzuwachs sogar fünf SonderurlaubstageFamilienservice – Beratung und Unterstützung in allen LebenslagenKinderbetreuung während der Seminare in unserer TrainingsakademieVergünstigte Ferienwohnungen an der OstseeZentral gelegener Standort fußläufig zum Duisburger HauptbahnhofLifestyleLeasing von IT-Equipment über EntgeltumwandlungZahlreiche Zusatzleistungen wie Vergünstigungen bei ausgewählten Partnern wie Sportstudios und Shops (Corporate Benefits)Finanzberatung und Sonderkonditionen für unsere BankprodukteKantineParkplatzangebotGehaltZusätzliche BonusregelungenVermögenswirksame LeistungenVergünstigtes Deutschlandticket für 19 Euro im MonatVorsorge & GesundheitKomplett arbeitgeberseitig finanzierte Altersvorsorge, um beruhigter in die Zukunft zu blickenZusätzliche Entgeltumwandlung möglich, um darüber hinaus vorzusorgenGruppenunfallversicherung, die auch im privaten Bereich Schutz bietetGesundheitsmanagement – z. B. Gesundheitsmobil, 50+ Gesundheits-Check, regelmäßige PräventionsangeboteZugang zu Angeboten von Wellhub rund um Sport und Wellness, Fitness-Apps u.v.mSoziales & NachhaltigkeitTARGOBANK Bike – Leasing von Fahrrädern über EntgeltumwandlungTeilnahme am World Cleanup DayFreiwilligentag – einmal jährlich können lokale soziale Organisationen während der Arbeitszeit unterstützt werdenWundertaler – mit wenigen Cent, die vom Gehalt einbehalten werden, werden Hilfsprojekte für Kinder und Jugendliche unterstütztUnterstützungskasse für finanzielle NotlagenWeiterbildungStudieren mit der TARGOBANKInterne NachwuchsförderprogrammeFührungskräfteentwicklungHauseigene AkademieLinkedIn Learning für eigenständiges Lernen zu jeder ZeitInterne Entwicklungsmöglichkeiten in andere Unternehmensbereiche (Jobrotation)