Die FORUM Direktfinanz GmbH & Co.KG ist eine innovative und zukunftsorientierte Vertriebsgesellschaft und Teil der Sparkassen-Finanzgruppe, die plattformbasierte Lösungen für Finanzierungsvermittler:innen, den LBS-Vertrieb und Sparkassen zusammen mit der FINMAS GmbH anbietet. Unser Auftrag: Bereitstellung digitaler Lösungen für unsere Vertriebspartner:innen. Hierbei verstehen wir uns als Partner:in der Sparkassen-Finanzgruppe und bieten Lösungen zur Generierung und Steigerung des Baufinanzierungsgeschäftes zu attraktiven Konditionen an. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im telefonischen Kundensupport/Hotline (m/w/d) (Vollzeit) für unser Unternehmen, der Arbeitsstandort ist Münster, die wöchentliche Arbeitszeit beträgt 39 Stunden.
Alle zusätzlichen Informationen, die Sie für diese Stelle benötigen, finden Sie im Text unten. Lesen Sie den Text aufmerksam durch und bewerben Sie sich dann.
* Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Vertriebspartner:innen – am Telefon oder digital
* Sie beantworten nicht nur Anfragen, sondern beraten unsere Vertriebspartner:innen kompetent und serviceorientiert zum Umgang mit der Finanzierungsplattform
* Sie bearbeiten Vertriebspartner:innen-Anfragen lösungsorientiert und sorgen für einen reibungslosen Ablauf
* Sie gestalten und optimieren aktiv unsere Serviceprozesse und tragen so zur Zufriedenheit unserer Vertriebspartner:innen bei
* Idealerweise Erfahrungen mit systemgestützen Kreditprozessen und eine abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann/-frau (m/w/d) bzw. vergleichbare Qualifikation
* Grundkenntnisse in der Baufinanzierung
* Kommunikationsstärke und ausgeprägte Serviceorientierung
* Freude am Umgang mit digitalen Tools und Interesse an modernen Kommunikationswegen
* Strukturierte, selbständige Arbeitsweise und Organisationstalent
* Sicherer Umgang mit MS Office
* Teamgeist, Flexibilität und Freude am Netzwerken
* Ein attraktives Gehaltsmodell bestehend aus Festgehalt und xnbtkat variablen Komponenten
* Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit und die Möglichkeit, sich kontinuierlich fachlich und persönlich weiterzubilden
* Gute Work-Live-Balance: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
* Ein modernes Arbeitsumfeld mit einer teamorientierten Arbeitsatmosphäre und Raum für eigene Ideen und Weiterentwicklungen sowie flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
* Zusätzliche Benefits wie z.B. Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung, betriebliche Krankenversicherung und Dienstfahrrad-Regelung