We understand that the world we want tomorrow starts with how we do business today, and thatu2019s why weu2019re inspired to make A Better World for Pets. Antech is comprised of a diverse team of individuals who are committed to each otheru2019s growth and development. Our culture is centered on our guiding philosophy, The Five Principles: Quality, Responsibility, Mutuality, Efficiency and Freedom. Today Antech is driving the future of pet health as part of Mars Science & Diagnostics, a family-owned company focused on veterinary care. Current Associates will need to apply through the internal career site. Please log into Workday and click on Menu or View All Apps, select the Jobs Hub app, then click the magnifying glass to Browse Jobs. u00dcber Antech u202f Antech ist ein fu00fchrender Anbieter in der Veterinu00e4rdiagnostik, der durch seine hohe Innovationskraft die Tiermedizin fu00f6rdert. Die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens umfassen mehr als 90 Versandlabore auf der ganzen Welt, eigene diagnostische Laborinstrumente und Verbrauchsmaterialien mit Produkten fu00fcr die Schnelltestdiagnostik und digitale Zytologie, lokale und Cloud-basierte Datendienste, Software fu00fcr das Praxisinformationsmanagement und damit verbundenes Software- und Supportangebot, veterinu00e4rmedizinische Bildgebung und Technologie, veterinu00e4rmedizinische Aus- und Fortbildung sowie Supportdienste durch zertifizierte Spezialisten. Werde Teil unseres Teams am Standort Viernheim und gestalte die Zukunft mit uns als Laboratory Support Engineer (m/f/d) Aufgaben: Direkte Zusammenarbeit mit dem Helpdesk und Technikteams zur Lu00f6sung und Dokumentation von Support-Tickets, Fehlermeldungen und Stu00f6rungen im Zusammenhang mit PIMS-Software und Datenu00fcbertragung. u00dcberwachung, Wartung und Weiterentwicklung von Softwaresystemen zur Sicherstellung von Leistung, Sicherheit und effizientem Datenfluss. Schnelle Diagnose und Behebung technischer Probleme zur Minimierung von Ausfallzeiten. Zusammenarbeit mit interdisziplinu00e4ren Teams und Anwendern zur technischen Unterstu00fctzung und Beratung. Teilnahme an rotierenden Rufbereitschaften fu00fcr den technischen Support auu00dferhalb der regulu00e4ren Arbeitszeiten. Funktion als zentrale Anlaufstelle bei Eskalationen und Sicherstellung einer zeitnahen und effektiven Problemlu00f6sung. Dokumentation von Systemkonfigurationen, Prozessen und Lu00f6sungswegen fu00fcr die interne Wissensdatenbank. Unterstu00fctzung bei der Implementierung von Sicherheitsmau00dfnahmen zum Schutz von Systemdaten und IT-Infrastruktur. Koordination mit Kunden und/oder 3rd-Level-Support zur Fehlerbehebung bei u00dcbertragungsproblemen, inklusive klarer Kommunikation und regelmu00e4u00dfiger Status-Updates. Profil: Abgeschlossenes Studium im Bereich Informationstechnologie, Biomedizintechnik oder vergleichbare Qualifikation bzw. entsprechende Berufserfahrung. Nachweisbare Erfahrung im technischen Support sowie in der Systemanalyse und -Fehler Behebung u2013 idealerweise mit Fokus auf Datenu00fcbertragung und Integration zwischen Labor- und Managementsystemen. Vertrautheit mit verschiedenen Betriebssystemen (Windows, Linux). Kenntnisse in der Unterstu00fctzung von Laborsystemen und Geru00e4ten sowie Protokollen wie HL7 und ASTM sind von Vorteil. Erfahrung in der Netzwerkkonfiguration und im Umgang mit Protokollen wie TCP/IP, DNS, DHCP. Ausgepru00e4gte analytische Fu00e4higkeiten zur Diagnose und Lu00f6sung softwarebezogener Probleme. Fu00e4higkeit, technische Sachverhalte verstu00e4ndlich an nicht-technische Anwender zu vermitteln. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Franzu00f6sischkenntnisse sind von Vorteil. Selbstu00e4ndige, strukturierte Arbeitsweise mit hoher Organisationsfu00e4higkeit. Benefits: Globales Teamwork: Ein hervorragendes kollegiales Umfeld bietet Kommunikation auf Augenhu00f6he und ist fu00fcr uns eine Grundvoraussetzung fu00fcr ein erfolgreiches Miteinander. Es besteht die Mu00f6glichkeit funktionsu00fcbergreifend zu arbeiten und Einfluss und Mehrwert auszuu00fcben. Arbeitsumgebung: Ein interessantes und sehr transparentes Verantwortungsgebiet in einem dynamischen und wachsenden Unternehmen. Ebenso ein integratives Umfeld, in dem sich die Mitarbeiter wertgeschu00e4tzt und unterstu00fctzt fu00fchlen und sich bei der Arbeit wohl fu00fchlen. Entwicklung: Die Mu00f6glichkeit, zu lernen, sich weiterzuentwickeln und die eigene Karriere in die Hand zu nehmen. Benefits: Ein branchenweit wettbewerbsfu00e4higes Vergu00fctungspaket mit grou00dfzu00fcgigen Leistungen Mobile Working Guideline: Wir bieten ein hybrides Arbeitsmodell an. Ein tierfreundlicher Arbeitgeber: Zwischen Video-Calls und Meetings sorgen unsere Bu00fcrohunde fu00fcr mehr Wohlbefinden und Motivation. Nachhaltigkeit: Wir setzen bei unserem Produktverpackungen auf umweltfreundliche Alternativen und speisen unseren Strom u00fcber die hauseigene Photovoltaikanlage. About Antech Antech is a leader in veterinary diagnostics, driven by our passion for innovation that delivers better animal health outcomes. Our products and services span 90 reference laboratories around the globe; in-house diagnostic laboratory instruments and consumables, including rapid assay diagnostic products and digital cytology services; local and cloud-based data services; practice information management software and related software and support; veterinary imaging and technology; veterinary professional education and training; and board-certified specialist support services. Note to Search Firms/Agencies Antech Diagnostics, Inc. and its subsidiaries and affiliates (Antech) do not compensate search firms for unsolicited assistance unless they have a written search agreement with Antech and the requisition is position-specific. Any resumes, curriculum vitae, and other unsolicited assistance from search firms that do not have a written search agreement or position-specific requisition submitted to any Associate of Antech will be deemed the sole property of Antech and no fee will be paid in the event the candidate is hired by Antech.