What success looks like in this role:
1. Geräteverwaltung: Du bist für die Ausgabe und Verwaltung von Mobiltelefonen und Tablets zuständig.
2. Benutzer-Support: Du unterstützt Mitarbeiter bei Problemen mit ihren mobilen Geräten.
3. Sicherheitsmanagement: Du stellst sicher, dass die Geräte den Sicherheitsrichtlinien des Unternehmens entsprechen und Daten geschützt sind.
4. Bestandsmanagement: Du pflegst die Datenbank mit Mobilfunkverträgen und Endgeräten.
5. Support für mobile Betriebssysteme: Du hast Kenntnisse in der Verwaltung und Unterstützung von iOS und Android Geräten.
6. Übernehmen von Verantwortung für mögliche oder gewünschte Follow-Up-Dienste oder Problem Eskalationen
7. Administration der Serviceaufträge in eigenem Ticket System
8. Einhaltung der gegebenen Service Parameter und Reporting
You will be successful in this role if you have:
9. Kenntnisse in der Verwaltung und Unterstützung von iOS und Android Geräten
10. Gute Hardwarekenntnisse in den Bereichen Desktop, Notebook, Peripherie und mobiler Endgeräte wie iPhone, iPad;
11. Gute Kenntnisse in MS Betriebssystemen (Windows 10, 11) und MS Office 201x / 365 Anwendungen, sowie Apple OS und Standardsoftwareprodukte)
12. Gute Kenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Active Directory, Sicherheit; VPN
13. Zertifizierungen von Vorteil
14. Verständnis für die Hardware und Software von Smartphones und Tablets.
15. Fähigkeit, Fehler zu identifizieren und technische Lösungen anzubieten.
16. Klare und kompetente Kommunikation mit Kunden.
17. Erfahrung im Umgang mit verschiedenen Herstellern und Modellen.
18. Sichere Deutsch-, sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift
19. Hohe Eigeninitiative, Kundenorientierung und eigenständige Problemlösungsfähigkeiten
20. Führerschein Klasse B
Benefits
21. Winning Culture: Es erwartet Dich ein internationales und abwechslungsreiches Arbeitsfeld mit globalen Projektumfeldern
22. Weiterbildung & Karrierepfade: Unser Ziel ist es, Dir zu helfen Dein individuelles Potenzial zu verwirklichen!
23. Corporate Social Responsibility sowie DEI-Standards (Diversity, Ethics and Inclusion) sind uns sehr wichtig und gehen weit über das Übliche hinaus!
24. (Mentale) Gesundheit: Gesundheitstage & "Wellbeing & Employee Assistance Program": Deine (mentale) Gesundheit ist uns wichtig und wird von neutraler Seite vertraulich behandelt!
25. Gehalt & Zusatzleistungen: Solides qualifikations-, leistungsorientiertes & kompetenzbasiertes Vergütungsmodell & attraktiver Altersvorsorgezuschuss
26. Bonus-/Referral-/Incentive-/Recognitionprogramme - wir wollen, dass Du Dich bei Unisys wertgeschätzt fühlst!
27. 30 Urlaubstage zuzüglich Sonderurlaubstage sorgen gerade in stressigeren privaten Zeiten für Deine Work-Life-Balance
28. 24/7 Unfallversicherung auch für die private Nutzung
#LI-LO1
Unisys is proud to be an equal opportunity employer that considers all qualified applicants without regard to age, caste, citizenship, color, disability, family medical history, family status, ethnicity, gender, gender expression, gender identity, genetic information, marital status, national origin, parental status, pregnancy, religion, sex, sexual orientation, transgender status, veteran status or any other category protected by law.