Mitarbeiter First-Level-Support (m/w/d)19.09.2025 Meier Prozesstechnik GmbH Rhede
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Mitarbeiter First-Level-Support (m/w/d)
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Rhede
Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter First-Level-Support (m/w/d)
Rhede
Aktualität: 19.09.2025
Anzeigeninhalt:
19.09.2025, Meier Prozesstechnik GmbH
Rhede
Mitarbeiter First-Level-Support (m/w/d)
Über uns:
Meier Prozesstechnik GmbH - maßgeschneiderte Lösungen, die bewegen Wir sind Spezialisten für das, was andere nicht »von der Stange« bekommen: maßgeschneiderte Sonderanlagen für anspruchsvolle industrielle Prozesse. Ob Imprägnier-, Trocknungs- oder Ölaufbereitungsanlagen - bei uns trifft fundiertes Engineering auf praxisnahe Umsetzung. Mit rund 75 engagierten Mitarbeitenden entwickeln und bauen wir in enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden innovative Anlagenlösungen - Made in Germany, im Einsatz weltweit. Unsere Projekte reichen von nationalen Mittelständlern bis zu internationalen Konzernen. Als Familienunternehmen mit starker Unternehmensgruppe im Rücken und über vier Jahrzehnten Erfahrung schaffen wir Stabilität, Sicherheit und Perspektiven auf die du bauen kannst - heute und morgen. So lässt sich Zukunft gestalten!
Aufgaben:
* Du nimmst Mitarbeiter-IT-Anfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem entgegen, bearbeitest sie eigenständig und sorgst für schnelle Lösungen.
* Du analysierst, klassifizierst und dokumentierst IT-Störungen im Hardware-, Software- und Netzwerkbereich und leitest komplexere Fälle an den Second-Level-Support weiter.
* Du führst Installationen, Konfigurationen, Updates und Wartungen von IT-Systemen durch und stellst sicher, dass unser IT-Betrieb zuverlässig läuft.
* Du richtest Arbeitsplätze an unseren Standorten in Rhede, Bocholt und Borken ein, modifizierst bestehende Systeme oder nimmst sie bei Bedarf außer Betrieb.
* Du pflegst und aktualisierst bestehende IT-Prozesse und trägst dazu bei, unsere internen Abläufe kontinuierlich zu verbessern.
* Du steigerst die Zufriedenheit unserer Mitarbeitenden durch kompetenten und serviceorientierten Support.
* Du bringst dich aktiv bei der Einführung neuer Technologien ein und unterstützt dabei, unsere IT-Landschaft zukunftssicher zu gestalten - deine Ideen sind bei uns ausdrücklich willkommen!
Qualifikationen:
* Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker/-in für Systemintegration, IT-Systemkaufmann/-frau, Informatikkaufmann/-frau oder Informationstechnische/-r Assistent/-in. Alternativ hast du ein Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung abgeschlossen. Auch eine vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung im IT-Support kann passend sein.
* Du hast bereits im IT-Support gearbeitet und weißt, wie wichtig es ist, bei Fragen schnell, strukturiert und zuverlässig zu helfen.
* Du kennst dich in gängigen Betriebssystemen, Standardsoftware und Hardwarekomponenten gut aus.
* Du kannst Fehler schnell erfassen, Ursachen eingrenzen und passende Lösungen entwickeln. Dabei gehst du systematisch vor und arbeitest eigenständig.
* Du erklärst IT so, dass alle KollegInnen es verstehen, bleibst auch in stressigen Situationen freundlich und behältst immer den Blick auf die Bedürfnisse der NutzerInnen.
Wir bieten:
* Flexible Arbeitszeiten, Jahresarbeitszeitkonto & mobiles Arbeiten
* Wir bieten dir Flexibilität, die zu deinem Leben passt. Und genug Spielraum für Pausen, Projekte oder private Pläne.
* Strukturiertes Onboarding Programm
* Unser strukturiertes Einarbeitungsprogramm holt dich Schritt für Schritt ins Team - mit Plan, Praxis und einem offenen Ohr für deine Fragen.
* Weiterbildung, die dich weiterbringt
* Ob Fachseminar, Soft Skills oder Technik-Update - wir unterstützen dich dabei, das Beste aus dir rauszuholen.
* JobRad - dein Wunschrad, unser Support
* Ob E-Bike, Rennrad oder Hollandrad: Über JobRad bekommst du dein Traum-Bike - wir übernehmen die Leasingabwicklung, du fährst. Nachhaltig, fit und clever gespart.
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* Damit du auch morgen gut aufgestellt bist - mit Sicherheit und Weitblick.
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