Gemeinsam machen wir Potenziale produktiv.
Im Bereich Sales Operations bieten wir segment- und businessübergreifende Vertriebsunterstützung für unsere internen Kunden und Kundinnen mit dem Ziel, unsere Effektivität und Produktivität im Bereich Vertrieb zu optimieren und voranzutreiben.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den Standort Frankfurt eine/n
Sales Operations und Key Account Management Support (m/w/d)
(Kennziffer
Was erwartet Dich?
Wir bieten ein globales, motiviertes und agiles Team und einen direkten Pfad von der Idee zum Erfolg. Wir sind ein internes Expertenteam und verantwortlich für die Umsetzung und Entwicklung vertriebsunterstützender Maßnahmen für Deutschland, Österreich und die Schweiz. Als Sales Operations und Key Account Management Support mit Schwerpunkt für den Bereich Risiko- und Versicherungsmanagement (Willis) bist du Teil eines business- und segmentübergreifenden Netzwerks auf nationaler und internationaler Ebene sowie kompetente/r Ansprechpartner*in und Unterstützer*in für unsere Stakeholder – Kundenverantwortliche (Lead Relationship Manager / LRM), Senior Sales Kolleg*innen aus den Segmenten und Businesses, sowie die Heads of Sales, Business und Segment – und trägst maßgeblich zu unserem profitablen und effizienten Umsatzwachstum bei.
Lead Relationship Manager (LRM) Support:
* Organisation, Begleitung und Dokumentation jährlicher (Key) Account-Planungsprozesse unter Einbindung der verantwortlichen Kunden-Teams
* Nachverfolgung und Erfolgsmessung der für das Geschäftsjahr geplanten Kunden- und Vertriebsaktivitäten in Zusammenarbeit mit den verantwortlichen Kunden-Teams
* Unterstützung der LRMs bei der Identifikation und Entwicklung von Vertriebschancen und Gelegenheiten zur Vertiefung der Kundenbeziehung (z.B. mit Hilfe von sozialen Business-Netzwerken / Vertriebs- und KI-Tools)
* Koordination administrativer Prozesse im Zusammenhang mit dem CRM-System von WTW und Zusammenarbeit innerhalb des internationalen WTW-Netzwerks
* Recherche und Bereitstellung von Finanzinformationen, Unternehmens- und Branchenanalysen zum Kunden
* Koordination bei der Erstellung von Vertriebspräsentationen in Zusammenarbeit mit fachlich verantwortlichen Vertretern*innen der Geschäftsbereiche
Sales Operations Support:
* Unterstützung bei der Umsetzung von lokalen Sales Initiativen und Trainings (allgemeine Projektkoordination, Vorbereitung von Unterlagen etc.)
* Unterstützung bei der Erstellung von kundenspezifischen Vertriebs- und Angebotsunterlagen, Fragebögen etc.
* Koordinierung der Vor- und Nachbereitungen der jährlichen Kundenzufriedenheitsumfrage
* Unterstützung des Sales Operations Teams bei administrativen Prozessen wie z.B. Datenpflege im CRM-System von WTW, Pflege der Intranetseite o.ä.
* Planung, Umsetzung und Erfolgskontrolle von Vertriebskampagnen zur Steigerung der Marktpräsenz und Umsatzentwicklung
* Analyse von Vertriebsdaten zur Ableitung fundierter Insights sowie Erstellung, Interpretation und Präsentation relevanter Reportings zur Unterstützung strategischer Entscheidungen