FAI Medical Services GmbH (dba FAI Air Ambulance), ein Unternehmen der FAI Aviation Group, bietet einen weltweiten 24/7 Air Ambulance Service für die Versicherungs- und Assistance-Branche, ebenso für staatliche Institutionen, Hilfsorganisationen sowie Firmen- und Privatkunden.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Albrecht Dürer Airport Nürnberg in Vollzeit einen
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) – Ambulanzflüge.
Ihre Aufgaben:
* Erstellung von Angeboten, Kostenvoranschlägen, und Auftragsabwicklung zur Steigerung der Umsatz- und Verkaufszahlen
* Organisation und Betreuung weltweiter Ambulanzflüge
* Schnittstelle zwischen Kunden und medizinischem Team
* Enger Austausch mit den Flugdienstberatern im Bereich Ressourcen- und Einsatzplanung
* Betreuung von internationalen Kunden, Dienstleistern, Geschäftspartner
Ihr Profil:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung im Kundenservice / Service-Center
* Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, Serviceorientierung und professionelles, freundliches Auftreten am Telefon
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
* Hohe Eigenmotivation, Teamfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise
* Belastbarkeit, Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit im Schichtbetrieb (Früh/Spät/Nacht)
* Sicherer Umgang mit gängigen PC-Programmen und CRM-Systemen
Wir bieten:
* Eine unbefristete Festanstellung in einem anspruchsvollen Umfeld
* Volle 6 Wochen Urlaub p.a.
* Ein 13. Monatsgehalt als Treuebonus sowie weitere Benefits
* Moderne Arbeitsbedingungen mit kostenlosem Parken direkt am Nürnberger Flughafen
* Arbeiten in einem motivierten, internationalen Team mit einem spannenden Aufgabenmix