Als Call Center Agent (m/w/d) bist du das erste Gesicht und die Stimme unseres Teams, wenn es darum geht, unsere Kunden professionell und freundlich zu betreuen. Mit deiner überzeugenden Art sorgst du dafür, dass Kundenanliegen schnell und einfach gelöst werden. Du arbeitest an spannenden Projekten in der Energiewirtschaft und trägst maßgeblich dazu bei, die Kundenzufriedenheit hochzuhalten. Mit deiner Erfahrung und deinen Fähigkeiten wirst du in einem hochmotivierten Team arbeiten, das immer darauf hinarbeitet, die besten Ergebnisse zu erzielen.
* Du bearbeitest eingehende Kundenanfragen telefonisch und schriftlich.
* Du bist für die Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unseren Systemen verantwortlich.
* Du löst Probleme schnell und effektiv, um die Zufriedenheit unserer Kunden zu garantieren.
* Du arbeitest mit Programmen wie Schleupen, Wilken und Lima.
* Du unterstützt Kunden bei Anliegen im Bereich der Energiewirtschaft und gibst passende Lösungen.
TIME to Care – bei TimePartner setzen wir uns seit über 30 Jahren dafür ein, Karrieren voranzubringen. Unsere Mission ist es, dich bestmöglich zu unterstützen, damit du deinen beruflichen Zielen näherkommst. Eine schnelle Rückmeldung liegt uns besonders am Herzen: Innerhalb von 24 Stunden erhältst du eine Antwort auf deine Bewerbung. Wir hören zu, verstehen deine Bedürfnisse und begleiten dich auf deinem Weg nach vorne – mit Leidenschaft und Empathie, weil uns deine Zukunft wichtig ist.
Wir suchen jemanden, der nicht nur kommunikativ ist, sondern auch das richtige technische und fachspezifische Know-how mitbringt. Du solltest dich sowohl in der Kundenbetreuung als auch im Bereich Energiewirtschaft sicher fühlen. Hier sind die wichtigsten Qualifikationen:
* Du bringst 3-5 Jahre Berufserfahrung mit, bevorzugt im Bereich Call Center oder Kundenservice.
* Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
* Du bist geübt im Umgang mit Programmen wie Schleupen, Wilken und Lima.
* Du hast Erfahrung in der Energiewirtschaft.
* Du zeichnest dich durch hervorragende kommunikative Fähigkeiten, Belastbarkeit und Teamfähigkeit aus.
Wir wissen, dass deine Arbeit wertvoll ist, und daher bieten wir ein attraktives Gesamtpaket. Hier ist, was dich erwartet:
* Ein Stundenlohn von 15,29€ bis 15,69€.
* Ein unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Sicherheit.
* Ein modernes Arbeitsumfeld mit einem engagierten Team.
* Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämien als Bonusprogramm.
* Die Möglichkeit, dich in deinem Bereich weiterzuentwickeln.