Servicekraft
Kundenorientierung und professionelle Dienstleistung sind die Grundlagen für unsere Arbeit. Wir suchen nach Persönlichkeiten, die sich mit Kunden ausstatten können und wissen, wie man den perfekten Kundenservice bietet.
Unser Team ist auf der Suche nach einer neuen Kraft, die im Bereich Service hervorragend mit Kunden arbeitet und sie freundlich und hilfsbereit behandelt.
Kontaktinformationen:
Unsere Aufgaben
* Kundengespräche: Sie empfangen unsere Kunden herzlich, nehmen ihre Wünsche entgegen und stellen sicher, dass sie sich rundum wohlfühlen.
* Termine: Sie koordinieren die Terminplanung, stimmten sich mit dem Werkstattleiter ab und pflegen die Kapazitäten im System.
* Datenpflege: Sie aktualisieren und verwalten Fahrzeug- und Kundendaten, damit alle Prozesse reibungslos ablaufen.
* Kassentätigkeit: Sie führen die Kasse und erledigen die täglichen Abrechnungen zuverlässig.
* Anfragen und Reklamationen: Sie beantworten telefonische Anfragen, führen Rückrufe durch und lösen Reklamationsgespräche mit Einfühlungsvermögen und Professionalität.
* Kundenmobilität: Sie sorgen dafür, dass unsere Kunden während ihres Besuchs mobil bleiben – durch die Organisation von Ersatzfahrzeugen oder anderen Mobilitätslösungen.
Ihre Fähigkeiten
* Ausbildung: Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrungen in der Automobilbranche.
* Customer Focus: Sie sind leistungsorientiert, empathisch und bieten unseren Kunden einen erstklassigen Service.
* Kommunikation: Sie punkten im Kundenkontakt durch ihr sicheres Auftreten, ihr Selbstbewusstsein und ihr ausgeprägtes Organisationsgeschick.
* Technische Kompetenz: Gute Kenntnisse in MS Office und ein schnelles Verständnis für neue Systeme runden Ihr Profil ab.
Wir bieten Ihnen
* Attraktives Arbeitsumfeld: Ein modernes Autohaus mit hochwertiger Ausstattung und einem engagierten Team.
* Weiterbildungen: Interne und externe Weiterbildungen, damit Sie sich weiterentwickeln können.
* Mitarbeiter-Benefits: Attraktive Konditionen für Neu- und Gebrauchtwagen der Marken BMW und MINI.
* Mobilität: Bike-Leasing und flexible, umweltfreundliche Mobilitätslösungen.
* Zukunftssicherheit: Ein krisensicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen.
* Vergütung: Ein faires Gehalt, steuerfreie Sachbezüge und eine betriebliche Altersvorsorge mit 20 % Zuschuss.
Kontaktaufnahme erfolgt direkt über die oben genannten Informationen.