Wir suchen nach einer erfahrenen Kundenservice-Fachkraft, die in der Lage ist, komplexe Probleme zu lösen und unsere Kunden zufriedenzustellen. Die Rolle des Customer Service Managers umfasst die Bearbeitung von Support-Anfragen über unser Ticketportal. Dazu gehört das Aktiv zuhören auf unsere Kunden, Muster erkennen und Lösungen anbieten. Eine enge Zusammenarbeit mit dem Customer Success- und Produktteam sowie selbstständige Kontaktpflege mit unseren Kunden sind unerlässlich. Aufgaben