Autohaus Heil GmbH & Co. KG -- Wir sind ein modernes und familiäres Unternehmen, welches für Kundennähe und Zuverlässigkeit steht.Mit größter Überzeugung und Leidenschaft sind wir der persönliche Ansprechpartner für Volkswagen in der Region. Wir bieten bereits in der dritten Generation alle Dienstleistungen rund um das Automobil an.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n
Serviceberater/in (m/w/d)
- Sie sind für die Kundenbetreuung über den gesamten Serviceprozess von der Annahme bis hin zur Übergabe der instandgesetzten Fahrzeuge verantwortlich
- Sie sind Schnittstelle zwischen dem Kunden, dem Service und der Werkstatt
- Sie sind verantwortlich für Auftragsannahme/- Erstellung und der termingerechten Fertigstellung Ihres Auftrages
- Sie sind kompetenter Ansprechpartner bei fahrzeugtechnischen Fragestellungen
- Sie koordinieren die zu verteilenden Werkstattaufträge mit abschließender Endkontrolle
- Sie sind zuständig für Rechnungs- und Kostenvoranschlagerstellung
- Sie beraten fachkundig auch unter Berücksichtigung von Ersatz- und Zubehörteilen sowie Kundenbindungskonzepten
- Sie sind für Abwicklung und Argumentation von Garantie- und Kulanzanträgen verantwortlich
Ihr Profil:- Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Kfz-Mechatroniker/-in oder Weiterbildung zum/zur geprüft. Kfz-Serviceberater/-in oder eine vergleichbare Ausbildung
- Kenntnisse der gängigen EDV-Programme, bestenfalls Programme des VW-Konzerns
- Gute Allgemeinbildung und Engagement über den Tellerrand hinaus
- Freude am Umgang mit Menschen
- Eigenverantwortliche und strukturiere Arbeitsweise
- Führerschein der Klasse B ggf. C1Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Garantieleistungen, Reklamationsbearbeitung, Kalkulation, Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung, Terminplanung, -überwachung
Weitere Berufsbezeichnung:
Automobilkaufmann/-frau- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- 40 Stunden Woche im Schichtmodell
- 30 Tage Urlaub
- Zusammenarbeit in einem motivierten Team
- Ein moderner und sicherer Arbeitsplatz in dem Ihre Leistung wertgeschätzt wird
- eine vielseitige Tätigkeit in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
- kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
- Kaffee-/Teeautomaten zur freien Verfügung
- Kostenlose Parkplätze
- Urlaub-u. Weihnachtsgeld
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