Über unsWir sind ein etabliertes, inhabergeführtes Unternehmen mit Schwerpunkt auf Beratung und Kundenbetreuung. Unser Anspruch ist es, Anfragen professionell, freundlich und lösungsorientiert zu bearbeiten. Dabei legen wir großen Wert auf Qualität im Gespräch, klare Prozesse und ein respektvolles Miteinander.Deine AufgabenTelefonische Betreuung von Bestands- und NeukundenAnnahme und Bearbeitung eingehender Anrufe (Inbound)Aktive telefonische Kontaktaufnahme nach klaren Vorgaben (Outbound, keine Kaltakquise)Terminvereinbarung und Vorqualifizierung von AnfragenDokumentation der Gespräche in unserem SystemEnge Zusammenarbeit mit Beratung und BackofficeDas bringst du mitKeine Vorerfahrung im Call Center notwendigFreude am Telefonieren und am Umgang mit MenschenKlare, freundliche Ausdrucksweise in DeutschZuverlässige und strukturierte ArbeitsweiseGrundlegende PC-KenntnisseServiceorientiertes Auftreten und TeamfähigkeitDas bieten wir dirGründliche Einarbeitung – auch für QuereinsteigerFeste Gesprächsleitfäden und klare AbläufeAngenehmes Arbeitsumfeld ohne VerkaufsdruckAttraktive VergütungGeregelte ArbeitszeitenModerne Arbeitsplätze und digitale SystemeKollegiales Team und kurze EntscheidungswegeLangfristige Perspektive in einem stabilen UnternehmenJBRP1_DE