Netzmanagementkoordinator: Herausfordernde Aufgabe
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Wir suchen einen engagierten Netzmanagementkoordinator, der sich auf eine herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgabe einlässt. Als Teil unseres Netz-Management-Centers (NMC) übernimmst du die Auftrags- und Störungsannahme, koordinierst die Behebung von Störungen und kommunizierst mit unseren Kunden. Deine Rolle ist entscheidend für den reibungslosen Ablauf unserer Dienstleistungen.
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* Übernahme von Aufträgen und Störungen im NMC
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* Koordination der Behebung von Störungen in Zusammenarbeit mit technischen Fachbereichen
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* Kommunikation mit unseren Geschäftskunden und Dienstleistern
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* Erstellung von Berichten und Auswertungen für Kunden und die Leitungsebene
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* Dokumentation gemäß Entstörungsprozess
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* Unterstützung beim Monitoren, Konfigurieren und Reporten von technischen Systemen
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* Teilnahme an einem Bereitschaftsdienst
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Erforderliche Qualifikationen
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Ein wichtiger Vorteil deiner Position besteht darin, dass wir dir die Möglichkeit bieten, deine Fähigkeiten als Organisationsgeschick, hohe Kundenorientierung und Teamplayer unter Beweis zu stellen. Um diese Herausforderung anzunehmen, benötigst du:
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* Abgeschlossenes Studium in einer IT-relevanten Disziplin oder vergleichbarer Ausbildung
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* Erfahrung in der Kommunikation und Zusammenarbeit mit Kunden und Kollegen
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* Gute Kenntnisse in der Nutzung von technischen Systemen und Anwendungen
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* Fähigkeit, komplexe Probleme analytisch zu lösen und effektive Lösungen zu finden
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* Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein
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* Teamfähigkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten
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Vorteile unserer Arbeit
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Bei uns findest du eine sichere Versorgung, flexible Arbeitszeiten und Home Office-Möglichkeiten. Darüber hinaus kannst du unsere attraktiven Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten nutzen, um deine Fähigkeiten weiter zu entwickeln. Wir bieten dir außerdem regelmäßige Feedbacks und Coaching, um sicherzustellen, dass du dich in deiner Rolle wohlfühlst.
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Weitere Informationen
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Wenn du dich für diese Herausforderung interessiert hast, freuen wir uns darauf, von dir zu hören. Bitte beachte, dass wir ausschließlich E-Mail-Anfragen beantworten und keine Telefonanrufe entgegennehmen.