Ihre Aufgaben
* Teilnahme am globalen IT Hotline Support der Joachim Loh Unternehmensgruppe (JLU) national und international
* Übernahme des 1st und 2nd Level Supports am Standort Kassel
* Aufsetzen von Hardware nach JLU Standard
* Qualifizierung, Priorisierung, Routing und Monitoring von Tickets
* Analyse und Lösung von IT Problemen beim Kunden (vor Ort und Remote)
* Dokumentation von Lösungen und Prozessen
Ihre Qualifikation
* Möglichst eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung im IT-Bereich oder motivierte Quereinsteiger mit IT-Verständnis
* Möglichst mehrjährige Erfahrung im Service Desk & in der IT-Administration
* Grundkenntnisse verschiedener Netzwerk-Topologien und deren Aufbau
* Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office, Client Server Infrastrukturen und MS Betriebssystemen
* Strukturierte und analytische Arbeitsweise
* Ausgeprägte Teamfähigkeit
* Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe soziale Kompetenz
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot
* Mitarbeit in engagierten Teams und in einem angenehmen Arbeitsklima
* Flexible, individuelle Arbeitszeitgestaltung
* Mobiles Arbeiten nach Absprache möglich
* BusinessBike
* und Vieles mehr...
Ihre Aufgaben
* Teilnahme am globalen IT Hotline Support der Joachim Loh Unternehmensgruppe (JLU) national und international
* Übernahme des 1st und 2nd Level Supports am Standort Kassel
* Aufsetzen von Hardware nach JLU Standard
* Qualifizierung, Priorisierung, Routing und Monitoring von Tickets
* Analyse und Lösung von IT Problemen beim Kunden (vor Ort und Remote)
* Dokumentation von Lösungen und Prozessen
Ihre Qualifikation
* Möglichst eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung im IT-Bereich oder motivierte Quereinsteiger mit IT-Verständnis
* Möglichst mehrjährige Erfahrung im Service Desk & in der IT-Administration
* Grundkenntnisse verschiedener Netzwerk-Topologien und deren Aufbau
* Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office, Client Server Infrastrukturen und MS Betriebssystemen
* Strukturierte und analytische Arbeitsweise
* Ausgeprägte Teamfähigkeit
* Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe soziale Kompetenz
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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Unser Angebot
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* Flexible, individuelle Arbeitszeitgestaltung
* Mobiles Arbeiten nach Absprache möglich
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Interessiert?
Ihre Bewerbung senden Sie bitte an unser Personalmanagement, gerne per E-Mail: karriere@lotus-services.de.
Haben Sie vorab noch Fragen?
Herr Jan Woitaschek steht Ihnen für erste Auskünfte gerne unter der Tel. 02773/82-1800 zur Verfügung.
Herr Jan Woitaschek
02773/82-1800
karriere@lotus-services.de
LOTUS GmbH & Co. KG
Daimlerstraße 8
35708 Haiger