Du berätst in Sachen Finanzen gerne authentisch auf Augenhöhe von Mensch zu Mensch?
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Dann komm zu uns!
Wir, die Sparda-Bank Berlin mit ca. 800 Kolleg*innen, sind als Genossenschaftsbank im und für den Osten von Deutschland tätig.
Für unsere 470.000 Privatkund*innen arbeiten wir alle täglich daran
positive Kundenerlebnisse zu erschaffen. Unser Handeln und unsere
Kontaktpunkte richten sich dabei stets an den Bedürfnissen unserer
Kund*innen aus. Banking für, mit und von Menschen!
Für unseren Markt Schwerin, ausgehend vom Standort Mecklenburgstraße 10-12, 19053 Schwerin, suchen wir dich als
Betreuer*in Kundenservice (w/m/div)
Hier darfst du dich austoben:
1. Du bist erste*r Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen und nimmst
deren Wünsche wertschätzend auf, egal ob vor Ort, über Video oder am
Telefon.
2. Du unterstützt unsere Kund*innen in allen Servicethemen.
3. Durch aktive Terminvereinbarungen und mit deiner freundlichen sowie empathischen Art gewinnst du neue Kund*innen.
4. Du erkennst die Bedürfnisse und weitere Beratungsbedarfe unserer Kund*innen und sprichst sie aktiv an.
Hier zählt dein Können:
5. Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung.
6. Du passt zu uns und unseren Werten.
7. Du hast Spaß am Kundenservice und Lust, erste Erfahrungen in der Beratung von Bankprodukten zu sammeln.
8. Du zeigst Interesse an der Vielfalt unserer Produkte und Dienstleistungen.
9. Du bist voller Energie und hast Lust, etwas Neues zu lernen, um beruflich neu durchzustarten.
10. Das Profil passt nicht ganz zu dir? Hier zählst du und deine
Kompetenzen. Wir suchen Praktiker*innen mit Herz. Wenn du Lust hast,
andere zu begeistern, dann bist du bei uns richtig.
Auf diese Versprechen kannst du zählen:
11. Flexibilität
flexible Arbeitszeiten von 6-22 Uhr (Mo-Fr) ● Vollzeit entspricht einer
35-Stunden-Woche ● Gleitzeitkonto ● Langzeitkonto ● 30 Tage Urlaub und
frei am 24.12. & 31.12. ● Zusatzurlaub von 6 Tagen pro Jahr möglich
12. Kultur und Werte
Duz-Kultur ● New Work ● kein Dresscode ● Teamwork und Netzwerken ● Mut
und Spaß an Weiterentwicklung ● klares Wertekonstrukt ● #WirSindAnders
13. Geld und Vergünstigungen
hauseigener Tarifvertrag ● 13. Gehalt ● betriebliche Altersvorsorge ●
vermögenswirksame Leistungen ● Urlaubs- und Freizeitangebote ● 50 €
monatliches Benefit-Budget über die Probonio-App – für das, was dir
wichtig ist ● Mitarbeitendenrabatte bei ca. 800 Unternehmen ● Rabatte
für unsere Bankprodukte und Produkte der Verbundpartner
14. Gesundheit und Entwicklung
Sparda Stipendium ● Leadership-Talente-Programm ● Botschafter*innen
Programm für Psychische Gesundheit ● Betriebliches Gesundheitsmanagement
Wir unterstützen dich über 12 Monate in der Einarbeitung:
* Du bekommst eine fachliche Einarbeitung über einen strukturierten Navigator, Video-Tutorials und Leitfäden für die Bank-Theorie.
* Wir betreuen dich persönlich während der Entwicklungsphase.
* Du baust ein Netzwerk mit anderen Quereinsteiger*innen auf.
* Nach dem Programm ist eine Weiterqualifizierung möglich.
* Einsatzorte: Vertragsstandort und ggf. Geschäftssitz in Berlin
So geht es für dich weiter:
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen –
unabhängig von Geschlecht, kultureller und sozialer Herkunft, Religion,
Weltanschauung, Behinderung, Alter oder geschlechtlicher Identität. Auf
ein Foto bei deiner Bewerbung kannst du daher gerne verzichten. Wenn du
uns in unserer Vielfalt ergänzen magst, bewirb dich – du bist herzlich willkommen! xjliken
Dein Kontakt ist unsere Personalreferentin Gioia-Maria Eichbaum, Tel.