Bewirb dich als Fachmann für IT-Kundendienst bei uns und erfülle deine Ambitionen. Du bist der perfekte Kandidat, wenn du dich für die Gestaltung von Asset Servicing begeistern kannst.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen erfahrenen Spezialisten für IT-Kundendienst, der unsere Firma in den Bereichen Lifecycle-Management, Microsoft Tenant & Intune Management und Service-Desk unterstützen kann.
Fachmann für IT-Kundendienst
Deine Aufgaben:
Lifecycle-Management:
Du bist verantwortlich für das gesamte Lifecycle-Management der User-Endgeräte, einschließlich der Zuverfügungstellung, Wartung und Rückführung.
Microsoft Tenant & Intune Management:
Du verwaltet unsere Microsoft 365 Lizenzen, Policies und Gerätekonfigurationen mittels Microsoft Intune und stellst sicher, dass der Rollout auf die Geräte der Benutzer erfolgt.
Service-Desk:
Du verantwortest den First- und Second-Level Support und sorgst mit Fokus auf Kundenzufriedenheit und Einhaltung des Service-Level-Agreements für eine zeitnahe Problembehebung.
Umsetzung:
Du arbeitest eng mit anderen Teams zusammen, um sicherzustellen, dass alle Anforderungen erfolgreich abgearbeitet werden.
Qualifikationen:
Erfahrung im Bereich IT-Kundendienst:
Du hast bereits Erfahrungen im Bereich IT-Kundendienst gesammelt und kennst dich gut aus im Zusammenhang mit Lifecycle-Management, Microsoft 365 und Intune.
Kenntnisse in Ticket-Systemen:
Du verstehst die Funktionsweise von Ticket-Systemen und kennst dich in deren Konzeptionen aus.
Sicherer Umgang mit Systemen:
Du bist sich sicher im Umgang mit verschiedenen Systemen und Kennst ihre spezifischen Funktionen und Eigenschaften.
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten:
Du kommst klargemacht und präzise in deinen Überzeugungen und Demonstrierst ein starkes Verständnis für Menschen, Produkte und Technologie.
Vorteile:
Bei uns findest du die Chance, deine Ziele zu erreichen und dich weiterzuentwickeln.
Flexible Arbeitsgestaltung bietet Dir alles, was Du benötigst, um Dein eigenes Arbeiten zu gestalten.
Profitiere von unseren Corporate Benefits und fühl Dich als Teil eines Großprojekts.
Mit unseren exzellenten Weiterbildungsmöglichkeiten wächst auch Du weiter und baust dein Fähigkeitenspektrum kontinuierlich aus.
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