Job Description
Ihre Aufgaben - verantwortungsvoll und zukunftsweisend:
1.
Planung, Steuerung und Kontrolle des regionalen Servicebudgets
2.
Strategische Weiterentwicklung der Serviceabteilung im Einklang mit Unternehmenszielen
3.
Aufbau und kontinuierliche Optimierung eines aussagekräftigen Markenservice-Reportings (KPIs)
4.
Förderung des technischen Wissenstransfers innerhalb des Teams
5.
Entwicklung und Umsetzung einer wettbewerbsfähigen Preisstrategie
6.
Analyse und Berichterstattung von Servicemetriken, Kundenfeedback und Produkttrends
7.
Sicherstellung professioneller Kommunikation und Schulung aller Service-Mitarbeitenden
8.
Optimierung der Serviceprozesse mit Fokus auf Effizienz und Kundenzufriedenheit