Jobbeschreibung
Wir suchen einen Disponenten für unser Dialogcenter mit Hausnotrufzentrale in Göppingen. Der Disponent ist verantwortlich für die Beantwortung von Hausnotrufen hilfsbedürftiger Menschen am Tag und in der Nacht sowie für die Erkennung von Krisensituationen und die Einleitung notwendiger Hilfsmaßnahmen.
Aufgaben und Verantwortungsbereiche
* Beantwortung von Hausnotrufen hilfsbedürftiger Menschen am Tag und in der Nacht
* Erkennen von Krisensituationen und Einleiten notwendiger Hilfsmaßnahmen
* Nachverfolgung eingeleiteter Hilfsmaßnahmen mit Informationsweiterleitung an Pflege- und Betreuungsdienste
* Erster telefonischer Ansprechpartner für Kunden und deren Kooperationspartner
* Zuverlässige Dokumentation und Weiterleitung der Informationen an die verantwortlichen Ansprechpartner
Voraussetzungen
* Kundenorientierte Haltung und Freude am Umgang mit älteren Menschen
* Erfahrung im Umgang mit gesundheitlichen Notfällen wünschenswert
* Fähigkeit, in Krisen- und Stresssituationen ruhig zu bleiben, um Entscheidungen zu treffen
* Sicherheit in der Anwendung von Microsoft Office
* Bereitschaft zum Schichtdienst
Leistungen
* Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in unbefristeter Anstellung
* Eine attraktive tarifgebundene Vergütung nach AVR Württemberg mit Jahressonderzahlung
* Strukturierte Einarbeitung auch als Wiedereinstieg in den Beruf nach längerer Elternzeit o.Ä.
* Ein starkes und verlässliches Team
* Attraktive arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
* Verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit Potential zur Weiterentwicklung
* Betriebliche Gesundheitsförderung, Fahrradleasings und flexible Arbeitszeitmodelle
* Weitere Sozialleistungen (z.B. Arbeitgeberbeitrag zur Kinderbetreuung)
Interessiert?
Sie finden weitere Informationen auf unserer Website. Ihre Bewerbung senden Sie bitte per Mail.