Du liebst es, wenn Prozesse reibungslos ablaufen, und behältst auch in herausfordernden Situationen den Überblick? Dann bist du bei uns genau richtig! Als Logistik Mitarbeiter (m/w/d) Return Service bist du die zentrale Ansprechperson für alle Themen rund um Kundenreklamationen. Du sorgst dafür, dass Reklamationen fachgerecht, effizient und serviceorientiert abgewickelt werden und unser hohes Qualitätsversprechen eingehalten wird. Zusätzlich stellst du sicher, dass von dir geprüfte B-Ware-Räder rechtzeitig für den Verkauf vorbereitet sind. Arbeiten in einem aufgeschlossenen Team, das liebt was es tut eine Tätigkeit in einer stetig wachsenden und zukunftsorientierten Branche Flache Hierarchien in einem aufstrebenden Familienunternehmen Arbeiten in Tagschicht Attraktive Personalrabatte Sach-, fach und termingerechte Abwicklung der Reklamationen von Kundenretouren, der Produktion und der Filialen Kommunikation mit Kund:innen und Lieferanten bzgl. Reklamationen Vorbereitung von B-Ware Bikes (Reinigen, Lenker gerade stellen, etc.) Fotos der B-Ware-Bikes nach Vorgaben erstellen und ins System einpflegen Unterstützung anderer Bereiche mit logistischen Tätigkeiten wie Kommissionierung, Verpackung, etc. Aktive Erweiterung des eigenen Fachwissens über den momentanen Einsatzbereich hinaus Abgeschlossene Ausbildung, z. B. Ausbildung als Kaufmann/-frau im Einzelhandel, Bürokaufmann/-frau, Fachkraft für Lagerlogistik Erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Position Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift Logisches, analytisches und kaufmännisches Denkvermögen Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und ganzheitliches Denken Flexibilität, absolute Zuverlässigkeit und Belastbarkeit