Ihre Aufgaben
* Erfassung und Priorisierung von Anfragen im Ticketsystem
* Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen
* Betreuung von Hardware, Software und Netzwerkinfrastruktur
* Remote-Diagnose und -Lösung von IT-Problemen
* IT-Support für Mitarbeiter bei technischen Problemen
Ihr Profil
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
* Mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-Support
* Fundierte Kenntnisse in Betriebssystemen (Windows, macOS) und Netzwerken
* Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools
* Analytisches Denken und Problemlösungskompetenz