Mitarbeiter (w/m/d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen aus dem Bankwesen mit Sitz in Duisburg, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (w/m/d) im Bereich technische Kundenhotline.
Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei. Darüber hinaus profitieren Sie von allen Benefits bei Robert Half.
Robert Half ist seit über 50 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.
Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.
Vorteile bei Robert Half
1. Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung (zu Ihrem Traumjob)
2. Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
3. Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen
4. Attraktive Sozialleistungen
5. Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen
6. Kontakt und Vernetzung mit den interessanten Unternehmen
Ihre Aufgaben als Mitarbeiter (w/m/d) technische Kundenhotline
7. Bearbeitung von technischen Kundenaufträgen und Rückfragen zu Online und App Services
8. Erstdiagnose und schnelle Problembehebung bei Störungen rund um Hardware und Software
9. Unterstützung der Kunden bei der Installation, Einrichtung und Nutzung von Online-Banking
10. Auftragserfassung und Bearbeitung im System
11. Allgemeine Korrespondenz
Ihr Profil
12. Erste Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung idealerweise mit einem technischen Produkt
13. Abgeschlossene kaufmännische oder IT-Ausbildung von Vorteil
14. Sehr gutes technisches Verständnis
15. Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
16. Selbstständige und präzise Arbeitsweise