Berufliche Herausforderung
Ein erfahrener Senior Support Engineer in Servicedesk ist gesucht, der professionelle Unterstützung für Kunden bietet.
Tätigkeit
* Der Senior Support Engineer ist für den technischen Support und die Lösung von Kundenproblemen verantwortlich.
* Analyse und Diagnose von technischen Herausforderungen sowie deren Behebung gehören zum Tagesgeschäft.
* Die Kommunikation mit unseren Kunden, um sie bei der Problembehebung zu unterstützen und Lösungen anzubieten, ist ein wichtiger Aspekt dieser Position.
* Eine enge Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Abteilungen und Teams ist selbstverständlich.
* Auch Dokumentationen von Kundenanfragen und Lösungen zur Verbesserung des Supportprozesses gehören zu den Aufgaben.
Anforderungen
* Erfahrung im IT-Bereich und eine einschlägige Ausbildung sind erforderlich.
* Dreijährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position sind notwendig.
* Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, Teamfähigkeit und Kundeorientierung sind unerlässlich.
* Eine zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Lösungskompetenz zeichnen den idealen Kandidaten aus.
Vorteile
Es besteht die Möglichkeit, sich weiterzubilden und eigene Ideen einzubringen.
Bewerbungen können per E-Mail an das Unternehmen gesendet werden.