Dann unterstütze uns ab sofort als Customer Experience Manager (m/w/d) Deine Aufgaben
Du verantwortest den gesamten operativen Bereich – vom Ticket-Tool Front bis zum Chat-Tool Charles – inklusive Retourenmanagement.
Du führst ein kleines Team strategisch, delegierst Aufgaben effizient und motivierst im Tagesgeschäft sowie bei Projekten.
Du analysierst regelmäßig Kund*innenfeedback und Retouren, identifizierst Optimierungspotenziale und arbeitest eng mit Product, Sales, Operations und Finance zusammen.
Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse (bspw. Französisch) sind von Vorteil
Team Momente in einem dynamischen und innovativen Umfeld in München - für ein echtes Miteinander. #Stay flexible mit bis zu 32 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, Vertrauensarbeitszeit, Home Office & Remote Work. Mobil & unterwegs mit dem Deutschlandticket, das du natürlich auch privat nutzen kannst.
Stay connectet: Sei Teil der Impact-Startup-Branche und tausche dich mit Menschen aus, die auch etwas bewegen wollen.
An morgen denken mit deiner Betrieblichen Altersvorsorge – dein Future You wird es dir danken.
Und die good old Classics: Getränke, Kaffee, frisches Obst, Kicker, Tischtennis – yes, wir haben alles da.
Wir sind ein dynamisches Startup im Herzen Münchens und arbeiten mit happybrush an der Vision Mundpflege moderner und besser zu machen.