Stellenbeschreibung
Aufgaben
1. Betreuung und Beratung von Einsendern, Arztpraxen und Partnern im Vertriebsinnendienst
2. Telefondienst und fachlicher Telefonsupport bei organisatorischen und vertrieblichen Anfragen
3. Annahme, Bearbeitung und Koordination eingehender Telefon- und E-Mail-Anfragen
4. Erstellung, Nachverfolgung und Abwicklung von Angeboten und Aufträgen
5. Enge Zusammenarbeit mit Außendienst, Labor, Abrechnung und weiteren Fachabteilungen
6. Pflege und Verwaltung von Kunden-, Einsender- und Auftragsdaten im Laborsystem
7. Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von Vertriebs- und Serviceaktivitäten
8. Bearbeitung von Reklamationen sowie Termin- und Lieferabstimmungen
9. Erstellung von Auswertungen, Reports und Präsentationen für das Sales-Team
Qualifikationen
10. Abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung
(z. B. Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen, MFA, Bürokaufmann/-frau o. ä.)
11. Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder medizinischen Umfeld von Vorteil
12. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Telefonkontakt
13. Service- und kundenorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein
14. Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
15. Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit Laborsystemen
16. Teamfähigkeit und Schnittstellenkompetenz im Umgang mit Außendienst und Fachabteilungen
17. Sensibilität im Umgang mit vertraulichen Daten (DSGVO)
18. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Zusätzliche Informationen
Wir bieten
19. Attraktive Homeoffice-Möglichkeiten, die eine flexible und moderne Arbeitsweise ermöglichen
20. Moderne technische Ausstattung wie Smartphone, Tablet und Laptop, damit Sie optimal für Ihre Aufgaben gerüstet sind
21. Vergünstigte Laboruntersuchungen für Sie als Mitarbeitende/r
22. Wir unterstützen berufstätige Eltern mit einem Zuschuss von bis zu 200 € monatlich für die Kinderbetreuung – weil Familie und Karriere zusammengehören
23. Krankenhauszusatzversicherung: Kostenübernahme für die Wahlleistung Chefarztbehandlung sowie ein 2-Bett-Zimmer bei stationären Aufenthalten – Chefarztwahl auch bei ambulanten Operationen
24. Deutschlandticket vergünstigt über die BOGESTRA – mit zusätzlichem Zuschuss durch den Arbeitgeber
25. Zuschuss zur Bildschirmarbeitsplatzbrille in Höhe von bis zu 250 €
26. JobRad-Leasing:
27. Fahrrad oder E-Bike im Wert von bis zu 3.500 € leasen
28. Zusätzlich erhalten Sie einen monatlichen Arbeitgeberzuschuss
29. McFIT-Zuschuss: 20 % Rabatt auf Ihren monatlichen Mitgliedsbeitrag
30. Kostenfreie Getränke wie Wasser, Kaffee, Tee, Milch und Hafermilch stehen Ihnen zur Verfügung
31. Frisches Obstjede Woche – für Ihr Wohlbefinden
Neugierig geworden? Dann werden Sie Teil unseres Teams – wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unser Bewerberportal! Auch Berufsanfänger, Wiedereinsteiger und Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen.