* Wir sind eine „Shared-Service-Gesellschaft“, in der die Abrechnungsaufgaben der Stadtwerke Bochum, Herne und Witten gebündelt werden
* Zu unserem Portfolio gehören umfangreiche Leistungen in den Feldern: Abrechnung, Marktkommunikation, Debitoren- und Kreditorenmanagement, Vertriebsservice und Forderungsmanagement
* Unsere derzeit 260 MitarbeiterInnen stellen sich tagtäglich dem hohen Anspruch, über eine Million Verträge in den Sparten Strom, Gas, Wasser und Wärme zu betreuen
Teamleiter Marktkommunikation / Stammdaten (m/w/d)
Unsere Kunden sind unsere Leidenschaft,
komm und verstärke unser Team
Aufgaben
* Du übernimmst die Planung und Steuerung der Aufgabenverteilung innerhalb deines Teams und sorgst für effiziente Arbeitsabläufe
* Als zentrale Ansprechperson bist du im regelmäßigen Austausch mit unseren Auftraggebern und informierst transparent über Bearbeitungsstände sowie besondere Vorkommnisse
* Du begleitest neue Mitarbeitende beim Einstieg und stellst eine strukturierte sowie qualitativ hochwertige Einarbeitung sicher
* Die Erstellung und Weiterentwicklung von Arbeitsanweisungen sowie die Ausarbeitung von Qualifikationsprofilen gehören ebenfalls zu deinem Verantwortungsbereich
* Du behältst den Überblick über alle Prozesse und stellst durch kontinuierliche Kontrollen die Einhaltung von Qualitätsstandards und Bearbeitungsfristen sicher
* Du treibst aktiv die Automatisierung von Prozessen voran und identifizierst Möglichkeiten, Abläufe effizienter und digitaler zu gestalten
Profil
* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder ein erfolgreich abgeschlossenes (Fach-) Hochschulstudium oder ein vergleichbarer Abschluss
* Erfahrungen in der Energiewirtschaft im SAP IS-U Umfeld sind wünschenswert
* Fundierte EDV-Kenntnisse (MS Office)
* Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
* Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie ein sicheres und freundliches Auftreten
* Flexibilität und Bereitschaft zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
* Kundenverständnis
Wir bieten
* Tarifvertragliche Vergütung mit 30 Urlaubstagen im Jahr und zwei freien Brückentagen
* Jährliche Sonderzahlung „Weihnachtsgeld“ (13. Entgelt) + Leistungsprämie
* Ein positives Betriebsklima und flache Hierarchien
* Interessante Teamveranstaltungen und Firmenevents
* Sehr gute technische Ausstattung und klimatisierte, moderne Büros mit vielen Annehmlichkeiten wie Kaffee- und Wasser-Flat, Kantine, Obst usw.
* Verkehrsgünstige Anbindung an den Hauptbahnhof Bochum, vergünstigtes Firmenticket (VRR)
* Aktives Gesundheitsmanagement
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