Inserat online seit: 16 Juni
Aufgaben der Stelle
Willkommen bei WELCOME:
Schwerpunkt Strategisches Marketing, Kampagnenmanagement & Direktvertrieb
Zur Verstärkung unseres Marketingteams der Welcome Hotels suchen wir eine erfahrene und strategisch denkende Persönlichkeit, die unsere gruppenweiten Marketingaktivitäten weiterentwickelt und einen wesentlichen Beitrag zur Steigerung von Direktbuchungen sowie zur langfristigen Gästebindung leistet.
In dieser neu geschaffenen Position arbeitest Du eng mit dem Chief Commercial Officer (CCO) zusammen und übernimmst eine zentrale Rolle beim Aufbau und der Weiterentwicklung einer zukunftsorientierten Marketing- und CRM-Strategie.
Das darfst Du von uns erwarten:
Unbefristeter Arbeitsvertrag Offene Unternehmenskultur – flache Hierarchien und Kommunikation auf AugenhöheEinarbeitungsplan, Onboarding & regelmäßige FeedbackgesprächeAls Mitarbeitende/r in unseren Hotels profitierst Du von den Mitarbeitertarifen sowie Family & Friends Tarifen der Welcome Hotels und zudem von der Kooperation mit Personights 50% Discount auf F&B Leistungen in den Hotels Teamevent & GeburtstagsgeschenkUmfassende Online Schulungsprogramms in mehreren Sprachen sowie verschiedene Inhouseschulungen stehen Dir zur VerfügungPrämie für die Werbung von neuen Mitarbeitenden bis zu 1.000€Angebot eines Betriebliches Gesundheitsmanagements Die Kooperation mit Corporate Benefits & MiVo sorgt für attraktive Rabatte in Online-ShopsDafür bist Du zuständig:
Strategisches Marketing & Kampagnenmanagement
Entwicklung, Planung und Umsetzung gruppenweiter Marketingkampagnen zur Förderung von Direktbuchungen und zur Unterstützung der kommerziellen Ziele der HotelgruppeKonzeption und Steuerung saisonaler Angebots- und Themenkampagnen für Leisure-, MICE- und IndividualgästeEnge Abstimmung mit Revenue Management, Sales sowie den Hoteldirektionen zur Sicherstellung integrierter VermarktungsansätzeSteuerung und Koordination interner sowie externer Partner im Rahmen der KampagnenumsetzungUnterstützung der Hotels / Field Marketing
Entwicklung und Umsetzung von lokalen Marketingmaßnahmen in enger Zusammenarbeit mit den einzelnen HotelsBeratung und Unterstützung der Hoteldirektionen bei der Vermarktung ihrer StandorteÜbersetzung zentraler Kampagnen in lokale AktivierungsmaßnahmenBereitstellung von Marketing-Toolkits, Vorlagen und Best PracticesSicherstellung eines konsistenten Markenauftritts innerhalb der HotelgruppeIdentifikation lokaler Vermarktungspotenziale und Ableitung geeigneter MaßnahmenEnge Zusammenarbeit mit den Bereichen Sales, Revenue Management und Operations zur Unterstützung der kommerziellen Ziele der HäuserAufbau und Weiterentwicklung des CRM-Bereichs
Gemeinsam mit dem CCO Identifikation, Auswahl und Implementierung einer geeigneten CRM- und Marketing-Automation-Lösung für die Welcome HotelsEntwicklung einer gruppenweiten CRM-Strategie mit Fokus auf Gästebindung, Personalisierung und UmsatzsteigerungDefinition relevanter Customer Journeys entlang des gesamten Gästelebenszyklus (Pre-Stay, In-Stay, Post-Stay)Konzeption und Umsetzung automatisierter Kommunikationsstrecken und zielgruppenspezifischer Maßnahmen nach erfolgreicher CRM-EinführungEntwicklung von Segmentierungs- und Datenstrategien zur effektiven Ansprache unterschiedlicher GästegruppenAnalyse & Performance-Steuerung
Definition und Monitoring relevanter Marketing- und CRM-KennzahlenErstellung regelmäßiger Reports und Handlungsempfehlungen für die Geschäftsführung und das Commercial TeamAnalyse von Kampagnenerfolgen und kontinuierliche Optimierung bestehender MaßnahmenIdentifikation neuer Potenziale zur Steigerung des Direktvertriebs und der GästeaktivierungDas bringst Du mit:
Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Marketing, Kommunikation, Tourismus oder eine vergleichbare QualifikationMehrjährige Berufserfahrung im strategischen Marketing, idealerweise in der Hotellerie, im Tourismus oder in einem dienstleistungsorientierten UmfeldErfahrung in der Entwicklung und Steuerung integrierter MarketingkampagnenIdealerweise erste Berührungspunkte mit CRM-Projekten, Marketing Automation oder datengetriebenem MarketingAusgeprägtes Projektmanagement-Know-how sowie Erfahrung in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen StakeholdernAnalytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, datenbasierte Entscheidungen abzuleitenStrukturierte, selbstständige Arbeitsweise sowie hohe UmsetzungsstärkeKommunikationsstärke und sicheres Auftreten auf allen Ebenen der OrganisationSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftWas die Position besonders macht
Du gestaltest aktiv die zukünftige CRM-Strategie der Welcome Hotels mit – von der Konzeption über die Systemauswahl bis hin zur erfolgreichen Implementierung.Du arbeitest eng mit dem CCO zusammen und erhältst einen hohen Gestaltungsspielraum in einer strategisch wichtigen Funktion.Du trägst maßgeblich dazu bei, den Direktvertrieb weiter auszubauen und die Beziehung zu unseren Gästen nachhaltig zu stärken.Du verbindest strategische Marketingarbeit mit operativer Umsetzung und kannst sichtbare Ergebnisse erzielen.Möchtest Du gemeinsam mit uns erfolgreich sein?
Wir freuen uns auf Deine Unterlagen per E-Mail.
Gerne stehen wir natürlich vorher für Fragen zur Verfügung.
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WELCOME HOTELSKuhwaldstraße 46
60486Frankfurt Frau Anja Ratz
Director of Human Resources
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