Stellenangebot
[](https://www.new.de/)
*Die NEW kümmert sich* - um die Wünsche ihrer Kunden, und auch um dich und deine Karriere. Als kommunaler Dienstleister vereinen wir ein breit gefächertes Leistungsportfolio unter einem Dach: Energieversorgung, Trink- und Abwasser. Freizeitangebote, Badespaß und den ÖPNV. Mehr als 2.200 Mitarbeiter:innen zählt die NEW-Gruppe. Und die Region zählt auf uns - als starke Arbeitgeberin am Niederrhein. Mit einem Job bei der NEW-Gruppe bringst du nicht nur die Lebensqualität in unserer Heimat voran, sondern auch deine Karriere.
Innerhalb der NEW Gruppe verfolgt die NEW Niederrhein Energie
und Wasser GmbH eine Mission – deine Energieversorgung! Wir sind
Energieanbieter für Zuhause, Unternehmen oder die
Wohnungswirtschaft und versorgen Privat- sowie Geschäftskunden
mit Strom, Gas und Wasser. Die Bandbreite der Energiewirtschaft
ist groß und bietet spannende Handlungsfelder. Werde Teil
unseres Teams und gestalte die Energiezukunft regional und
überregional mit! Verstärke uns als
Salesforce Spezialist:in (m/w/d) – Fokus Umsetzung &
Inhouse-Beratung
indem du sowohl die Inhouse-Beratung übernimmst als auch die Umsetzung und Betreuung unserer Salesforce-CRM-Plattform verantwortest. Der Schwerpunkt deiner Tätigkeit liegt in der technischen Implementierung, Konfiguration und laufenden Optimierung des Systems, wobei du unsere internen Teams bei der Ausgestaltung der Salesforce-Plattform berätst und unterstützt. Du arbeitest praxisnah an der Weiterentwicklung unserer CRM-Lösungen und stellst sicher, dass die Plattform den Anforderungen unserer Geschäftsprozesse entspricht.
Hier ist deine Energie gefragt:
* Du wirst verantwortlich sein für die Umsetzung des
Lösungsdesigns sowie Integrations- und
Implementierungsanforderungen in Salesforce (Customizing,
Workflows, Automatisierungen) durch Konfiguration und
Entwicklung innerhalb der Salesforce Clouds unter Verwendung
der von Salesforce bereitgestellten Standardprozesse und
Technologien (Flows, Omni Scripts, Flexcards, Integration
Procedures, energiewirtschaftliches Datenmodell, APEX)
* Du analysierst die Geschäftsprozesse, identifizierst
Automatisierungspotenziale entwickelst praxisgerechte
Lösungen zur Verbesserung der CRM-Prozesse inkl. der
Berücksichtigung von Schnittstellen und des Testen sowie
Dokumentieren
* Dabei kümmerst du dich um, Abstimmung und Erstellung von
Blueprints/Lösungsdesign inkl. Implementierungsplanung
* Die Betreuung der Salesforce-Instanzen in Form von
Weiterentwicklung und Servicebetreuung inkl. der
Auseinandersetzung mit regulatorischen und systemseitigen
Neuerungen, Auswirkungen auf kundeneigene Lösungen durch
Testverfahren, regelmäßige Systemanpassungen, Updates und
Troubleshooting in Zusammenarbeit mit der zentralen IT ist
wesentlicher Bestandteil deiner Tätigkeit
* Die Inhouse-Beratung der Fachabteilungen hinsichtlich
optimaler Nutzung und Erweiterung der Salesforce-Plattform
gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben (Energy & Utilities
Cloud, Sales-, Service- und Experience Cloud)
* Du übernimmst die Planung und Koordination von internen
und externen Servicepartnern sowie die Integration von
Parteien in komplexe Problemlösungen und Lösungsorientierung
* In Zusammenarbeit mit den internen Stakeholdern
implementierst du bedarfsgerechte Anpassungen und neue
Features
* In dieser Position übernimmst du Schulungen der Anwender
sowie Erstellung von Dokumentationen zur Plattformnutzung
Damit überzeugst du uns:
* Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung
idealerweise im IT-Bereich mit mehrjähriger Erfahrung in
Salesforce-Projekten
* Du bringst fundierte Kenntnisse in der Implementierung
und Anpassung von Salesforce-Lösungen mit (Zertifizierungen
von Vorteil)
* Erfahrung in der Betreuung und kontinuierlichen
Optimierung einer Salesforce-Umgebung wird vorausgesetzt
* Dein umfassendes Know-how in den Salesforce Core Clouds
(Sales und Service Cloud) sowie Experience Cloud und
idealerweise auch in der Energy & Utilities Cloud hilft dir
bei der täglichen Arbeit
* Ausgeprägte Fähigkeit, geschäftliche Anforderungen zu
verstehen und in Salesforce-Lösungen zu übersetzen zeichnen
dich aus
* Erfahrung in der Inhouse-Beratung von Fachabteilungen
zur Optimierung von CRM-Prozessen hast du bereits
erfolgreich gesammelt
* Eine proaktive und selbstständige Arbeitsweise, gepaart
mit einem lösungsorientierten Mindset runden dein Profil ab
* Idealerweise verfügst Du über erste Kenntnisse im
Bereich der Energiewirtschaft und den
energiewirtschaftlichen Prozessen
* Gute Deutschkennnisse (mindestens C1-Level)
Was wir dir bieten:
Finde in uns eine Arbeitgeberin mit passenden Werten. Unser Denken und Handeln orientiert sich an Grundsätzen, die von Vertrauen, Respekt, Weitsicht, Wertschätzung und Innovation geprägt sind. Unser Team hat einen hohen Anspruch und Spaß an der Arbeit. Dich erwartet:
* Vergütung auf Grundlage des Tarifvertrages (TV-V)
* Spannendes Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team
* Moderne Arbeitsplatzausstattung und hochwertige
IT-Hardware, auch zur Privatnutzung
* Attraktive Sozialleistungen (u. a. betriebliche
Altersversorgung, Entgeltumwandlung, Smartphone)
* Flexible Arbeitszeitgestaltung sowie die Möglichkeit des
mobilen Arbeitens
* Weiterbildungs- und Qualifizierungsangebote sowie
Digitales Lernen
* Ausgezeichnetes Gesundheitsmanagement
(Präventionsangebote, Mitarbeiterunterstützungsprogramme
u.a.)
* Nachhaltiges Arbeiten und Leben z.B. Unterstützung bei
der Anschaffung eines E-Bikes bzw. Fahrrads und elektrische
Lademöglichkeiten vor Ort
Das hört sich nach einem spannenden Job für dich an? Dann
freuen wir uns auf deine vollständige und aussagekräftige
Bewerbung unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung. Wir setzen uns
für die Förderung der Chancengleichheit ein und ermutigen
ausdrücklich Bewerber:innen mit einer Schwerbehinderung, sich
bei uns zu bewerben. Bitte nutze für deine Bewerbung unser
Karriereportal
[
www.new.de/karriere](http://www.new.de/karriere)
Bitte beachte, dass wir im Rahmen der Stellenbesetzung mit
einem externen Dienstleister zusammenarbeiten. Dieser
unterstützt uns im Auswahlprozess und steht als Ansprechpartner
für erste Rückfragen zur Verfügung. Alle Bewerbungen werden
vertraulich behandelt und im engen Austausch zwischen unserem
Unternehmen und dem Dienstleister geprüft.
Erste Rückfragen beantwortet dir
Andrea Königs gerne telefonisch unter 02166 688-2779.
[JETZT BEWERBEN!](http://www.jobmonitoring.de/trackApply.aspx?id=8427102&src=360)
NEW AG - Odenkirchener Straße 201 - 41236 Mönchengladbach