Service desk koordinator facility management (m/w/d)

Herzlich willkommen bei der Dr. Hoffmann Facility Services Group, einem führenden Full-Service Gebäudedienstleister mit Hauptsitz in München! Mit über 35 Jahren Erfahrung und einem Team von mehr als 3500 engagierten Mitarbeitern sind wir stolz darauf, erstklassige Dienstleistungen im gesamten Bundesgebiet anzubieten.

Unsere Dienstleistungen erstrecken sich über das gesamte Spektrum der Gebäudepflege und -wartung. Von der Reinigung und Instandhaltung bis hin zur technischen Gebäudebetreuung bieten wir maßgeschneiderte Lösungen für jede Anforderung. Unsere qualifizierten Mitarbeiter sind darauf bedacht, die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen und effiziente, nachhaltige Lösungen zu liefern.

Ein besonderes Anliegen ist uns dabei der Umweltschutz. Als Unternehmen tragen wir Verantwortung für unsere Umwelt und sind stolz darauf, klimaneutral zu agieren. Wir setzen auf nachhaltige Praktiken und innovative Technologien, um unseren ökologischen Fußabdruck so gering wie möglich zu halten. Gemeinsam mit unseren Mitarbeitern und Kunden streben wir danach, umweltfreundliche Lösungen zu implementieren und einen Beitrag zu einer nachhaltigen Zukunft zu leisten. Im Jahr 2023, 2024, 2025 und 2026 wurden wir als Arbeitgeber der Zukunft ausgezeichnet – hierauf sind wir stolz.

Die Dr. Hoffmann Facility Services Group steht für Verlässlichkeit, Qualität und Nachhaltigkeit gegenüber unseren Mitarbeitern und Kunden.

Sie fühlen sich wohl in einer wertschätzenden, familiären und modernen Unternehmenskultur? Sie sind ein wissbegieriger und motivierter Mensch, der die Arbeit mit Zahlen liebt und suchen nach Chancen ein Unternehmen langfristig zu prägen und gemeinsam mit uns zu wachsen?

Dann legen Sie einfach los und bereichern Sie unser Team zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Service Desk Koordinator Facility Management (m/w/d).

Als motivierter Service Desk Koordinator Facility Management (m/w/d) mit Weiterbildungsambitionen erwarten Sie bei uns ein vielseitiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit Perspektiven in einem angenehm offenen und wertschätzenden Unternehmensumfeld.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Unterlagen.

München

Ihr Aufgabengebiet:

• Betrieb, Pflege und Administration des CAFM-Systems
• Betreuung des Servicetelefons, E‑Mail Support und Ticketportal
• Einrichtung und Pflege von Ticket, Eskalation, Rückmeldung und Freigaben
• Pflege der Anlagenstammdaten
• Ticketerstellung und Nachverfolgung
• Aufarbeitung von KPI und Review

Das bringen Sie mit:

• abgeschlossene kfm. Ausbildung oder vergleichbar
• Hervorragende EDV-Kenntnisse in MS Office
• Sehr gute Deutsch-, sowie Englisch (mind. A2/B1)
• Kenntnisse in CAFM-Systemen z.B. pitFM wünschenswert
• Selbstständige, engagierte Arbeitsweise sowie hohe Einsatzbereitschaft und Eigeninitiative
• Freundliches und kundenorientiertes Auftreten
• Sicherer Umgang in Stresssituationen
• Problemlösungskompetenz

Was wir bieten:

• Betriebsfeiern u. a. Weihnachtsfeier
• betriebliche Altersvorsorge
• steuerfreier Sachbezug
• flexible Arbeitszeitmodelle
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Firmenlaptop
• Kostenübernahme von Schulungen und Weiterbildungen
• Umfangreiche Einarbeitung
• Corporate Benefits
• Empfehlungsprogramm

Hinweise zum Bewerbungsverfahren
Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Qualifikation und Eignung bevorzugt berücksichtigt.

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