Bei einem unserer namhaften Kunden in Fürth bietetsich zum nächstmöglichen Zeitpunkt diese interessante Perspektive als IT Support Agent (m/w/d) im Rahmen einer unbefristeten Festanstellung .
Ihre Vorteile
1. Kompetente Beratung zu Ihrem nächsten Karrierestep: Bei uns stehen Ihre Ziele im Fokus
2. Unbefristete Festanstellung in einer wachstumsstarken Branche
3. Außendiensttätigkeit mit Arbeitszeiterfassung und Gleitzeit sowie Homeoffice Option
4. Tätigkeit in einem interessanten und anspruchsvollen Aufgabengebiet
5. Arbeit mit modernen Technologien
6. Eine professionelle, kollegiale & moderne Arbeitsumgebung
7. Zahlreiche individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
8. Attraktive Vergütung gem. Tarifvertrag
9. U.v.m.
Ihre Aufgaben
10. Beratung und Unterstützung rund um Konfiguration, Einrichtung und Bedienung von iPhones und iPads
11. Durchführung von IMAC-D Tätigkeiten (Install, Move, Add, Change, Delete) im Workplace‑Umfeld
12. Betankung und Installation von PCs, Notebooks, iPhones, Druckern und Kleinperipherie
13. Auslieferung und Aufbau von PCs, Notebooks und Monitoren gemäß Auftragssystem
14. Break & Fix Support / Incident-Bearbeitung: Abarbeitung von Störungstickets über ein ITSM-System
15. Fern-Support: Unterstützung durch Aufschalten auf Anwendersysteme bei Bedarf
Ihr Profil
16. Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zB als Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder vergleichbar
17. Gute IT‑Kenntnisse sowie Hardware-Erfahrung (insbesondere HP & Lenovo)
18. Erfahrung im Umgang mit Druckern und gängiger Peripherie
19. Fundierte Apple iOS Kenntnisse (iPhone & iPad) & sicherer Umgang mit Windows 10/11
20. Erfahrung im Großkundenumfeld und dem Arbeiten mit einem Incident‑Ticketsystem (ITSM) wünschenswert
21. Führerschein Klasse B/3
22. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
23. Zuverlässige, selbstständige und prozessorientierte Arbeitsweise
24. Teamfähigkeit & freundliches Auftreten