Einleitung
CRM-Beratung mit Substanz, Entwicklungsspielraum und guter Zusammenarbeit.
Hier wartet ein Unternehmen, das moderne Strukturen mit einem klaren Werteverständnis verbindet. Stabil im Hintergrund durch eine starke Unternehmensgruppe – und gleichzeitig offen für neue Impulse. Digitalisierung wird hier aktiv vorangetrieben: mit einer klaren Strategie, agilen Ansätzen und einem Team, das gut zusammenarbeitet.
Wer eine Rolle sucht, in der er:sie die CRM Landschaft von Beginn an mitgestalten möchte und wo Beratung, Prozessverständnis und CRM-Leidenschaft zusammenkommen, findet hier nicht nur spannende Aufgaben, sondern auch eine Kultur des Vertrauens und der Entwicklung.
Was dich erwartet
* Ein modernes Unternehmen, das mit der Zeit geht
* Ein stabiles Set-up dank einer starken Unternehmensgruppe im Hintergrund
* Ein motiviertes Team, das Lust hat, die Digitalisierung weiter voranzubringen
* Eine Führungskraft, die zuhört, unterstützt und dir den Rücken stärkt
* Ein Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive und hoher Lebensqualität in der Region
Außerdem:
* Hybrides Arbeiten mit ca. 70 % Remote-Anteil
* Individuelle Weiterentwicklung durch interne und externe Formate
* Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsangebote und attraktive Mitarbeiterrabatte
Deine Aufgaben
Gesucht wird eine kommunikative Persönlichkeit mit technischem Verständnis, die als Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT agiert und aktiv die Salesforce-Plattform weiterentwickelt.
Zu den Aufgaben:
* Berate und entwickle Konzepte basierend auf CRM Best Practices
* Gestalte und dokumentiere zusammen mit unseren Fachexperten des Customer Service die geschäftlichen Anforderungen
* Sei Hauptansprechpartner für alle technischen Aspekte von CRM-Implementierungen
* Erstelle und begleite strategische Roadmaps für die Entwicklung unserer CRM-Architektur
* Implementiere und customize CRM-Anforderungen mit Hilfe der Salesforce Standardfunktionalitäten
* Stelle die Qualität und Funktionalität der umgesetzten CRM-Lösungen sicher
Dein Profil
* Mindestens 7 Jahre Erfahrung in Salesforce, idealerweise in der Salesforce Service Cloud
* Gutes Verständnis für kundennahe Geschäftsprozesse in den Bereichen Service, Marketing und Sales
* Ganzheitliches Verständnis für CRM-Applikationen und deren Integration via Schnittstellen
* Idealerweise schon KI-Kenntnisse, vorzugsweise Einstein Service und Salesforce AI Features
* Du packst an, denkst strategisch und findest clevere Lösungen für komplexe Herausforderungen
* Du bist Teamplayer und teilst gerne dein Wissen mit anderen und bist offen für neue Herausforderungen
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Kontaktinformationen
Klingt spannend?
Dann freue ich mich sehr über eine Mail mit Lebenslauf und einem kurzen Feedback, warum die Stelle interessant ist, an lw@nerdconnect.de - ich melde mich dann schnellst möglichst.
Ich freue mich von dir zu lesen.