Founded in 1860 in Florence as a workshop, shop and subsequently school of watch-making, Panerai is renowned for producing high-precision instruments for the Italian Navy with a pulse on innovation and function. Protected by military secrets, these creations were only launched in the International market when the brand was acquired by Richemont Group in 1997. Today, the Maison advances through cutting-edge research, sustainability, and empowering modern heroes with a team that passionately brings value to Panerai's distinctive mix of Italian spirit and Swiss watchmaking excellence. IHRE MISSION Als Stellvertretender Boutique Manager (m/w/d) bei Panerai unterstützen Sie maßgeblich die Erreichung unserer Geschäftsziele und die Etablierung einer herausragenden Servicekultur. Sie agieren als inspirierende Führungspersönlichkeit, fördern Networking und Kundenbeziehungen und tragen aktiv zur Steuerung von Verkäufen, Team und operativen Abläufen bei. Ihre Rolle ist entscheidend für die Repräsentation der Marke und die Förderung ihrer Werte im Markt. WIE WERDEN SIE EINEN UNTERSCHIED MACHEN? Führen, motivieren und entwickeln Sie ein hochmotiviertes Team durch Coaching, Schulungen und klare Kommunikation Unterstützung bei Rekrutierung, Zielsetzung und Leistungsbeurteilung Erzielen und übertreffen Sie Umsatz- und KPI-Ziele durch aktive Unterstützung, strategische Planung und die Analyse von Verkaufsdaten zur Leistungssteigerung Bauen und pflegen Sie proaktiv lokale Netzwerke und Partnerschaften zur Geschäftsentwicklung und wirken Sie bei der Umsetzung der Einzelhandelsstrategie und neuer Retail-Konzepte mit Tragen Sie die Mitverantwortung für ein makelloses Erscheinungsbild der Boutique und stellen Sie hohe operative sowie visuelle Merchandising-Standards sicher Unterstützen Sie den Aufbau und die Pflege einer präzisen Kundendatenbank und die Implementierung der CRM-Strategie zur Kundenbindung und -gewinnung durch gezielte Aktionen und Events Stellen Sie einen exzellenten und reibungslosen Kundenservice sicher, einschließlich der zeitnahen Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden, und koordinieren Sie SAP-Workflows Gewährleisten Sie die Einhaltung von Unternehmens- und Boutique-Richtlinien und fördern Sie Best Practices im Team Arbeiten Sie eng mit dem Boutique Manager und dem regionalen Team zusammen, um Erkenntnisse auszutauschen und das Vertriebs-Know-how weiterzugeben WIE WERDEN SIE ERFOLG MIT UNS ERLEBEN? Analytisches Denkvermögen zur Erkennung von Geschäftstrends und schneller Reaktionsfähigkeit Starke Führungs- und Verkaufsfähigkeiten mit ausgeprägtem Unternehmergeist Mehrjährige Erfahrung in einer leitenden/stellvertretenden Position Exzellente Kommunikations- und Networking-Fähigkeiten sowie hohe soziale Kompetenz Ausgeprägte Eigeninitiative und eigenverantwortliches Arbeiten Ausgeprägtes Gespür für Luxus, Kundenzufriedenheit und eine kundenorientierte Denkweise Sie besitzen exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse (idealerweise weitere Sprachen) WIE KÖNNEN WIR SIE ZUM LÄCHELN BRINGEN? Panerai bietet Ihnen unterschiedliche Möglichkeiten für Ihre Weiterentwicklung, um Ihre Karriere auf die nächste Stufe zu heben Sie werden Teil einer dynamischen Maison, in der Ihre Fähigkeiten und Talente anerkannt werden Sie teilen mit uns die gleichen Werte wie „Bereicherung von Gemeinschaften, Fürsorge, kontinuierliche Verbesserung, effiziente Verantwortlichkeit" Sie werden in einem multikulturellen Team arbeiten und internationale Erfahrungen sammeln Would you like to be a modern hero? Connect with us