Das bieten wir dir:
* Vorstellungsgespräch via Telefon möglich
* natürlich ein unbefristeter Arbeitsvertrag
* bis zu 30 Tage Urlaub, Urlaub auch innerhalb der Probezeit möglich
* viele Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zulagen
* Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämien (300€)
* kostenfreie Übernahme des Deutschlandtickets und Fahrgeld möglich
* Mitarbeiterrabatte durch Corporate Benefits bei 1500 Shops & Marken
als Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) bist du verantwortlich für:
* Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kund:innen – freundlich, lösungsorientiert und kompetent
* Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen, Aufträgen und Servicefällen
* Pflege von Kundenstammdaten und Dokumentation im CRM-System
* Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und weiteren internen Abteilungen
* Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen
* Mitwirkung bei der Umsetzung von Kundenbindungsmaßnahmen
Das bringst du mit:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice, Call Center oder Vertriebsinnendienst
* Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
* Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit CRM-Systemen wünschenswert
* Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen von Vorteil
* Freundliches Auftreten, Teamgeist und lösungsorientiertes Denken
* Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Kontaktdaten:
iperdi GmbH
Johannesstraße 112
99084 Erfurt
Telefon: 0361 6636820
E-Mail: jobs-EF@iperdi.de