Besetzung zum: 01.04.2026
Zuständige Ansprechperson für die Position: Sigrid Jung (recruiting@deka.de)
Wir sind die DekaBank – das Wertpapierhaus der Sparkassen und einer der größten Fondsanbieter in Deutschland. Wir entwickeln erstklassige Produkte und sind nahe an unseren Kundinnen und Kunden. Mit individuellen Anlagelösungen unterstützen wir die Sparkassen bei der Beratung. Wir entwickeln neue Angebote für das digitale Wertpapiergeschäft. Sind Sie bereit? Gestalten wir gemeinsam die Finanzwelt der Zukunft! Was wir bieten? Ein modernes Arbeitsumfeld. Wir fördern Zusammenhalt genauso wie individuelle Entwicklungsmöglichkeiten für die persönliche Karriere. Denn alle unsere Mitarbeitenden bringen ihre Kreativität, Leidenschaft, Persönlichkeit und ihr Know-how ein – und das macht uns zu dem, was wir sind.
Ihre Aufgaben – Vielfältig und verantwortungsvoll:
Werden Sie Teil unseres Teams und übernehmen Sie eine Schlüsselrolle im Anwendungssupport und Servicemanagement. Ihre Aufgaben umfassen:
Sie erwartet:
* Ihr Know-how ist gefragt: Als erste Anlaufstelle für unsere Anwender stehen Sie diesen mit Expertise und Lösungswillen zur Seite und sorgen dafür, dass unsere Depotsysteme reibungslos genutzt werden können.
* Problemlöser mit Überblick: Sie sind die Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT und sorgen dafür, dass Störungen schnell und effizient behoben werden.
* Datenprofi mit Weitblick: Sie analysieren Daten, bereiten sie auf und unterstützen unsere Anwender dabei, Geschäftsprozesse optimal zu gestalten.
* Service-Champion: Sie koordinieren externe Dienstleister und stellen sicher, dass unsere Servicequalität nicht nur gut, sondern erstklassig ist.
* Innovationstreiber: Mit Ihrem Gespür für Optimierungspotenziale analysieren und verbessern Sie Prozesse – immer mit dem Ziel, Effizienz und Qualität auf das nächste Level zu heben.
Sie bringen mit:
* Sie haben eine kaufmännische Ausbildung, ein wirtschaftswissenschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen.
* Sie haben bereits praktische Erfahrungen im Störungsmanagement und im Anwendungssupport, verfügen über gute analytische Fähigkeiten und bringen eine IT-Affinität mit.
* Sie verfügen über sehr gute MS-Office – Kenntnisse, insbesondere von Excel.
* Sie zeichnen eigenverantwortliche strukturierte Arbeitsweise, hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Serviceorientierung aus.
* Sie verfügen über Kenntnisse in der Datenanalyse und -aufbereitung
Uns ist wichtig, dass alle die gleichen Chancen bei der Deka haben. Wir sind davon überzeugt, dass die Vielfalt unserer Mitarbeitenden und eine inklusive Unternehmenskultur Perspektiven erweitern, Innovationskraft und Kreativität fördern und dazu beitragen, die besten Lösungen für unseren Kundenkreis zu finden. Deshalb fördern wir Diversität und freuen uns über jede Bewerbung – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung! Bei Rückfragen steht Ihnen unser Recruiting-Team unter recruiting@deka.de gerne zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass wir aus datenschutzrechtlichen Gründen keine Bewerbungen oder zusätzlichen Unterlagen per Mail annehmen dürfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.