Du liebst es, Lösungen zu gestalten – und möchtest gleichzeitig ein Team entwickeln, Projekte steuern und echten Impact schaffen? Dann könnte das hier genau dein nächster Schritt sein. Dein Impact bei uns: Als Teamleitung Kundenberatung (m/w/d) bringst du Digitalisierung dorthin, wo sie wirklich etwas bewegt: in soziale Einrichtungen und das Gesundheitswesen. Mit unserer Software MICOS unterstützt du gemeinsam mit deinem Team unsere Kunden dabei, effizient zu arbeiten und ihren Alltag zu erleichtern. Du sorgst dafür, dass Projekte nicht nur umgesetzt, sondern wirklich erfolgreich werden. Deine Rolle – zwischen Führung, Beratung und Strategie: Du hältst die Balance zwischen Teamlead und Sparringspartner:in: Die fachliche und disziplinarische Führung deines Teams liegt in deinen Händen – inklusive dessen Weiterentwicklung Kundenprojekte steuerst du ganzheitlich – von der Planung bis zur erfolgreichen Umsetzung Bei komplexen Projekten, Workshops und Eskalationen bringst du dich aktiv unterstützend ein Als zentrale Ansprechperson begleitest du wichtige Kunden und strategische Themen In enger Abstimmung mit Vertrieb, Support und Entwicklung sorgst du für reibungslose Abläufe Methoden, Standards und Best Practices entwickelst du kontinuierlich weiter Deine Verantwortung: Erfolgreiche Umsetzung deiner Projekte hinsichtlich Zeit, Budget und Qualität liegt in deinem Verantwortungsbereich Eine hohe Kundenzufriedenheit und langfristige Kundenbindung stellst du durch deine Arbeit sicher Dein Team entwickelst und stärkst du sowohl fachlich als auch methodisch und persönlich Strukturen und Prozesse gestaltest du aktiv und entwickelst sie kontinuierlich weiter Optimierungspotenziale identifizierst du frühzeitig und setzt gezielte Verbesserungen um Das bringst du mit: Erfahrung in der Kundenberatung, idealerweise im Software- oder Projektumfeld Erste Führungserfahrung oder den Wunsch, Verantwortung zu übernehmen Kommunikationsstärke und ein sicheres Auftreten im Kundenkontakt Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Organisationstalent IT-Affinität und Freude an digitalen Lösungen