Als Flight ManagerIn bist du ein zentraler Bestandteil unseres touristischen Teams aus Land- und FlugspezialistInnen. Gemeinsam sorgt ihr dafür, dass komplexe Reisebuchungen reibungslos umgesetzt werden – denn nur wer das große Ganze der Reise kennt, kann im Flugbereich die richtigen Entscheidungen treffen.
Aufgaben
* Eigenständige Buchung, Umbuchung und Stornierung von Flügen im Rahmen von Pauschalreisen
* Enge Zusammenarbeit mit dem gesamten Abwicklungsteam (Hotels, Transfers, Kreuzfahrten), um alle Reisebestandteile optimal aufeinander abzustimmen
* Einbringen deiner flugseitigen Expertise in der frühen Phase der Produktplanung, um wirtschaftlich und operativ sinnvolle Lösungen zu gestalten
* Management von Flugunregelmäßigkeiten wie Annullierungen, Verspätungen, Schedule Changes oder kurzfristigen Umbuchungen, auch in Ausnahmesituationen
* Arbeiten im GDS (insbesondere Queue-Management, Flugplanänderungen, Re-Issues)
* Zusammenarbeit mit unserem Consolidator, über den der Großteil der Airline-Kommunikation läuft
* Unterstützung des Teams und der Sales-KollegInnen bei flugbezogenen Fragestellungen und Sonderlösungen
Qualifikation
* Abgeschlossene touristische Ausbildung (z. B. Reiseverkehrs- oder Tourismuskauffrau/-mann)
* Mehrjährige Erfahrung in der Flugabwicklung und Tarifwelt (z. B. Nego-, TO-, Cruise-Fares), idealerweise im Umfeld eines Reiseveranstalters
* Sehr gute Amadeus-Kenntnisse und Sicherheit im Umgang mit komplexen Buchungen
* Verständnis für das Zusammenspiel aller Reiseleistungen und Freude an enger Teamarbeit
* Hohe Verlässlichkeit, Verantwortungsbewusstsein und Engagement – besonders in stressigen Situationen
* Strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Benefits
* Ein eingespieltes, erfahrenes Team, in dem Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden
* Vergünstigte Kreuzfahrten für dich, deine Familie und FreundInnen sowie weitere attraktive Reisevergünstigungen
* Mitarbeitendenrabatte über Kooperationspartner (z. B. Bäderland, Corporate Benefits)
* Schiffsbesichtigungen während der Arbeitszeit
* Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
* Home Office, Hybrid oder im Hamburger Büro - such dir aus, von wo du arbeiten möchtest
* Regelmäßige Teamevents und Firmenfeiern
* Ein dynamisches touristisches Umfeld mit Raum für Eigenverantwortung und Mitgestaltung
* Vollständiges Hardwarepaket, das wir dir nach Hause liefern
Das 2012 gegründete Kreuzfahrtportal Dreamlines ist das größte Online-Reisebüro für Kreuzfahrten außerhalb der USA. Mit über 250 ambitionierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern betreibt das Unternehmen Websites und Standorte in den relevantesten Kreuzfahrtmärkten wie Deutschland, Großbritannien, Australien und weiteren Ländern weltweit.