In Teilzeit - 20 Wochenstunden, ab 01. September 2025, unbefristet Die StattAuto eG ist mit ca. StattAuto setzt sich zusammen mit Kommunen, Umweltverbänden und Unternehmen für die Verkehrswende in Norddeutschland ein. Als Mitarbeiter:in im Kundenservice bist du mittendrin und sorgst dafür, dass unsere Nutzer:innen sich jederzeit gut betreut fühlen. In einem dynamischen Team mit 3 Kolleginnen gestaltest du aktiv mit, wie moderne, nachhaltige Mobilität erlebt wird. Diese Aufgaben warten auf dich: Du bist erste Ansprechperson für unsere Kund:innen – per Telefon, E-Mail und vor Ort Du unterstützt bei Fragen rund um Registrierung, Buchung, Fahrzeugnutzung und Abrechnung Du findest bei Problemen pragmatische Lösungen und sorgst dafür, dass sich unsere Nutzer:innen gut aufgehoben fühlen Du bearbeitest Anmeldungen, Kündigungen und Vertragsänderungen unserer Nutzer:innen Du stehst im engen Kontakt mit den anderen Teams, um unsere Services stetig zu verbessern Du buchst Sonderleistungen und triffst Vorbereitungen für die Abrechnung gegenüber unseren Nutzer:innen Das solltest du mitbringen: idealerweise eine kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbar Erfahrung im Kundenservice, im Call-Center oder einer vergleichbaren Rolle freundliche, klare und lösungsorientierte Kommunikation, auch in stressigen Situationen schnelle Einarbeitung in neue Softwarelösungen und Interesse an neuen digitalen Tools selbstständiges, lösungsorientiertes Arbeiten und mit einem hohen Servicegedanken Deutsch in Wort und Schrift sehr gut Grundkenntnisse Englisch von Vorteil Affinität zu Mobilitätsthemen und Nachhaltigkeit ist ein Plus Wir bieten dir: Du bist aktiver Teil der Verkehrswende 30 Tage Jahresurlaub •Deutschlandticket als Jobticket flexible Arbeitszeiten (wochentags zwischen 07:00 und 18:00 Uhr) vergünstigte Konditionen für unsere Fahrzeuge und Bikeleasing Fahrräder Betriebliche Altersvorsorge über den gesetzlichen Anspruch hinaus Bewerbungen mit Anschreiben, Lebenslauf und relevanten Arbeitszeugnissen bitte bis zum 15.