Stellenbeschreibung Du bearbeitest alle Kundenanfragen (Inbound) hauptsächlich per Chat, aber auch per E-Mail Du bist die Anlaufstelle für Kunden mit Fragen zu unserem Service und spannenden Angeboten Du bearbeitest Beschwerden mit Einfühlungsvermögen und Sorgfalt, immer mit dem Ziel, dass sich unsere Kunden gehört und unterstützt fühlen Du optimierst Prozesse und schöpfst unser Potenzial voll aus Du arbeitest mit anderen Teams zusammen, um das bestmögliche Erlebnis für unsere Kunden zu schaffen