Leitung einer Qualitätssicherungs-Abteilung
Wir suchen nach einem erfahrenen Fachmann, der in unserem Unternehmen die Abteilung für Qualitätssicherung leitet. Die zentrale Aufgabe besteht darin, Qualitätsstandards zu definieren und sicherzustellen, dass sie eingehalten werden.
Aufgaben
* Mitwirkung bei der Zielableitung des Funktionsbereiches aus den Gesamtzielen sowie Verantwortung für die Definition stellenbezogener Einzelziele.
* Fachliche und disziplinarische Führung eines motivierten Teams im Bereich Individualkreditgeschäft/Firmenkundengeschäft.
* Beratung bei der Entwicklung von Qualitätsstandards zur permanenten Optimierung der Kundenzufriedenheit sowie des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses.
* Verantwortung für ein ordnungsgemäßes und termingerechtes fachinternes Beschwerde-Management.
* Förderung einer nach Effizienzkriterien optimierten Nutzung der vorhandenen Technik, in Zusammenarbeit mit den spezialisierten Fachbereichen.
* Sicherstellung der Einhaltung der definierten Qualitätsstandards im eigenen Funktionsbereich.
Profil
* Abgeschlossene Berufsausbildung im Bankwesen oder vergleichbare Ausbildung (z.B. Wirtschaftsprüfung, Controlling oder Buchhaltung).
* Ideal wäre erste Führungserfahrung (Die Position ist auch für Nachwuchskräfte geeignet).
* Erfahrung in der Kundenberatung (z.B. Unternehmensberatung oder Steuerberatung).
* Kommunikationsstärke und Teamgeist.
* Analytische Fähigkeiten.
* Professionelles und souveränes Auftreten.
Wir bieten
* Strukturierte Einarbeitung mit individueller Begleitung.
* Modernen Arbeitsplatz in einer familiären Unternehmenskultur.
* Viele Mitarbeiter-Benefits über ValueNet (z.B. Fahrrad-Leasing, Freizeit statt Entgelt, PC-/Smartphone-Leasing, Urlaubszuschuss, Mitarbeiterkonditionen, betriebliche Altersvorsorge usw.).
* Umfangreiche Weiterbildungsangebote (z.B. Akademie der Genossenschaften, GenoAkademie).
* Individuelle Förderprogramme (z.B. berufsbegleitendes Studium, externe Bildungsangebote).
* Mitarbeit an spannenden Projekten mit Raum für Eigeninitiative und Innovation.
* Regionale Verbundenheit und werteorientierte Unternehmensführung.
* Regelmäßige Team- und Mitarbeiterevents.
Wie Sie uns erreichen
Jonas Masanneck wird Ihnen gerne antworten.