Die Liebherr-Baumaschinen Vertriebs- und Service GmbH ist für den deutschlandweiten Vertrieb und Service von Erdbewegungs- und Materialumschlagmaschinen sowie von Turmdrehkranen der Firmengruppe Liebherr zuständig. Die Gesellschaft ist von Dettingen an der Iller aus sowie weiteren Niederlassungen in Berlin, Dortmund, Frankfurt, Hamburg, Kaiserslautern und München tätig.
Bereichsleitung Kundendienst (m/w/d)
Lassen Sie sich diese Chance nicht entgehen und bewerben Sie sich schnell, wenn Ihre Erfahrungen und Fähigkeiten mit der folgenden Beschreibung übereinstimmen.
Job-ID 77474
* Führung und Koordination der regionalen Kundendienstleitungen
* Analyse der bestehenden Kundendienststrukturen und Identifikation von Optimierungspotenzialen
* Organisationsentwicklung und Prozessoptimierung über die einzelnen Regionen hinweg
* Erarbeitung und kontinuierliche Weiterentwicklung der After-Sales Strategie sowie Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und Umsetzung der Unternehmensstrategie
* Vertretung des Unternehmens gegenüber den Herstellerwerken und Lieferanten in Servicefragen
* Aktive Mitarbeit in sparten- und unternehmensgruppenweiten Arbeitsgruppen und Projekten
* Betreuung überregional agierender National Accounts
* Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
* Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Ingenieurwesen, Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirtschaft oder vergleichbarer Abschluss
* Mehrjährige fachspezifische Berufserfahrung in einer leitenden Funktion im Bau-, Landmaschinen- oder Nutzfahrzeugbereich
* Ausgeprägte Führungsqualitäten und Erfahrung in der Mitarbeiterführung
* Ausgeprägte Kundenorientierung
* Kommunikations- und Teamfähigkeit
* Eigenverantwortliche, motivierende und ergebnisorientierte Arbeitsweise
* Flexibilität und hohes Engagement
* Reisebereitschaft
* Sicherer Arbeitsplatz - unbefristeter Vertrag
* Faire, angemessene Vergütung
* Gute Work-Life-Balance - mit 30 Tagen Urlaub und Vertrauensarbeitszeit
* Modernes Arbeitsumfeld, kollegiales Miteinander und Gestaltungsfreiraum
* Betriebliche Altersvorsorge