Für unseren Kunden im Raum Wolfertschwenden suchen wir langfristig mit Übernahmemöglichkeit einen
Customer Care Manager (m/w/d)
Deine Aufgaben:
· Abwicklung von Kundenanfragen und -aufträgen im Bereich Customer Service
· Erstellen von Angeboten und Abwickeln von Aufträgen
· Technische Abklärung in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
· Abstimmung, Koordination und Überwachung interner Terminvorgaben
· Anbieten, bearbeiten und dokumentieren von Alternativlösungen für Kunden hinsichtlich fachlicher und terminlicher Inhalte
· Koordination technischer Besprechungen sowie Aufbereitung der technischen Ausarbeitungen
· Betreuung der Neumaschinen im Falle von Nachbesserungen während der Garantiezeit
· Ansprechpartner der Kunden des zugewiesenen Kundenbereichs
· Teilnahme an Messen
Dein Profil:
· Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung und Weiterqualifikation oder abgeschlossenes technisches Studium
· Ausgeprägtes technisches Verständnis
· Sicherer Umgang mit alles MS Office Anwendungen sowie idealerweise auch mit SAP
· Selbständige, verantwortungsbewusste und strukturierte Arbeitsweise
· Hohe Lernbereitschaft und Teamfähigkeit
· Freude am Umgang mit und in der Beratung von Kunden, ausgeprägte Serviceorientierung und sehr gute kommunikative Fähigkeiten
· Reisebereitschaft
· Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Deine Vorteile:
· Urlaubs- und Weihnachtsgeld
· Option auf Übernahme
· Schichtzulagen nach den GVP Tarifvertrag
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