Mitarbeiter Telefonische Kundenbetreuung (m/w/div.) HENNIG ARZNEIMITTEL mit Sitz in Flörsheim am Main ist ein modernes und mittelständisches Pharmaunternehmen mit über 300 Mitarbeitern, das Teil der italienischen inhabergeführten Final-Gruppe ist. Zur Unterstützung unseres Vertriebes suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/div.) in der telefonischen Kundenbetreuung. Akquise von Neukunden (Apotheken) und Aufbau eines festen Kundenstamms Langfristige telefonische und schriftliche Betreuung ausgewählter Kunden Unterstützung unserer Außendienstmitarbeiter bei der Kundenbetreuung Beantwortung von Kundenanfragen (Apotheken und Endkunden) Erfassung und Nachbearbeitung von Mailing-Rückläufern im CRM-System Eingabe der Bestellungen von verkaufsfördernden Materialien im CRM-System Dokumentation der Kundenkontakte und Kundenstammdatenpflege im CRM-System Einschlägige Erfahrung im Bereich Outbound-Telefonmarketing Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder pharmazeutischen Bereich, gerne auch Pharmareferent, PTA oder Arzthelfer (m/w/div.) Fundierte Kenntnisse in der telefonischen Kundenbetreuung und Auftragsbearbeitung Selbstbewusstsein und Mut bei der telefonischen Neukundenakquise von Apotheken Sicherer Umgang mit telefonischen Anfragen von Apotheken sowie Endkunden Fähigkeit zum eigenverantwortlichen, strukturierten und kundenorientierten Arbeiten Gute PC-/EDV-Kenntnisse (insbesondere Microsoft-Office-Paket und einem CRM-System) Gute Deutschkenntnisse, idealerweise auch Italienischkenntnisse Sie erwartet ein zukunftssicherer und attraktiver Arbeitsplatz in unserem Unternehmen mit einem interessanten, vielfältigen Aufgabengebiet. Flexible Arbeitszeitmodelle, Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Jubiläumszahlungen Qualifikations- und erfahrungsabhängige Vergütung: Entsprechend den Anforderungen und dem Verantwortungsumfang Übergesetzlicher Urlaub sowie Sonderurlaub zu besonderen Anlässen Firmeneigene, kostenfreie Parkplätze, subventioniertes Mittagessen in unserer unternehmenseigenen Kantine, Kaffee und Mineralwasser kostenfrei, täglicher Besuch des Frühstückmobils Naherholungsgebiet (Spaziergänge direkt im Park am Main) Rückenschule mit ausgebildeter Physiotherapeutin Klimatisierte Büros Corporate Benefit System